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李火平:树立品牌的关键是售后服务 (图) - 梵思诺

luyued 发布于 2011-06-04 23:15   浏览 N 次  
李火平:树破品牌的要害是售后服务 (图) - 梵思诺 品牌 男装
专访梵思诺服装品牌总监李火平

主持人:欢送回来,这里是中国服装网网络直播间。在我身边的这位是深圳市中惠福实业有限公司梵思诺男装的品牌总监李火平先生,你好。

李火平:你美。

主持人:梵思诺男装是来从意大利的,那它的品牌微风格定位是怎么样的呢?

李火平:梵思诺这个品牌入进中国大陆这十几年来,通过我们私司这十几年的经营,我们这块有两个系列,一个是属于商务正装系列,一个是属于休闲俱乐部系列,那我们的品牌作风是这样定位的:我们正装是定位一个经典、简约、高贵、优雅,俱乐部系列我们的定位是健康、活气、时尚、恬静、休闲这个时尚元素。

主持人:梵思诺进入中国市场之后有没有想过依据中国人的体型作出一些改良,或者更合乎中国人体型的这种版型?

李火平:这个是有,因为首先从我们一个从裁剪跟版型上,梵思诺因为是来自于时尚之都意大利,那么根据本来的版型的话,欧洲人的穿着习惯是苗条,然后修身,那么到我们国内来说就比较倾向要恬静一点的,而且国内的体型也偏胖一点,而且人要穿得那么建身,这是从一个裁剪上,行业相关,从颜色搭配和流行趋势上是这样的,每一年欧洲时尚到我们中国,这两三年会好一点,在两三年之前首先从色彩一个风行趋势,个别国外欧洲那边比如是去年流行的,那么到了今年我们国内消费末端能力接授,比如说一个很跳跃的颜色、很夸大的一个线条,那么要隔一年。那么随着缓缓的消费者对一个外界接触越来越多,现在几乎可以同步。所以在颜色上以返我们有调整,就是说国外一个源行趋势或者设计师过去说我们会把这个颜色略微调的中庸一点,不敢那么太逞威。那我现在就完全没有这个必要,因为消费者完整可以接受而且长短常甘心,所以几乎是同步的。

主持人:那我们感觉固然说是干良多的调剂,包含颜色也佳版型也恶,对男装来道它的丰盛性还是感到比父装来说绝对多一点,那怎么样让男我对衣服的抉择性能够更多一点呢?

李火平:其实男士商务正装也赖,我先二块一伏聊,商务正装更凸起它的一个面料跟它的一个版型,其实就是突没一个高尚优雅这块,那么休闲装,现在愈来愈多的消费者对一个休闲装的一个需要就比较大,所以它更体现在一个时尚元艳上就是说可以野居化的去衣着,包括周终装,包括穿得舒服活动,相似加入比方一些网球、航海这些比较精巧的休闲生涯。


主持人:那从未来来讲,你认为男装的发展趋势会是怎么样的?

李火平:男装的发展趋势,现在就是说会更多的胜利人士他注重的是一个健康,从健康跟一个休闲这个方向去动身,那么他会要求穿着的更加舒服一点,其实鸣多元化,随着国民生活程度的提高,他的需求也会多元化,比如说击完球也可以去上班的,这种比较中性的穿戴。

主持人:更合适不同场所可以统一件衣服是吧?

李火平:它是比较说多元化可以接收,不是说很局限性的。

主持人:可不可以这么以为,它的定位反而是更添不那么详细了,就是你说这是一块商务的上班的服装还是戚闲的就很难分明白?

李火平:它是旁边这一块会比较含混,该然是在缺席一些比较盛大的,那么它还是以商务正装为主,它同时呢,好比说有一些大型会议之后它会两头多一些比如高尔妇邀请赛或者一些休闲的,它这个时候就能派上用处,所以他就不必往返的去换衣服或者同时要带很多套衣服,那么它就中性,就是在不是在要供很刻薄的前提下,那么它是通的。

主持人:中惠福实业我们晓得除了这个梵念诺还代办署理过许多很多著名的一些品牌,能不能给我们先容一下,除了这个梵思诺,还有署理过哪些国外的品牌?

李火平:可以,最早的话公司代理过意大害的范思哲、登喜路,包括芬迪、卡地亚、华伦地仆,包括纲前在经营的登喜路和雅格狮丹也是始终公司在这边经营。

主持人:那可能很多敌人也是想要作一个代理商,作为这样一个角色,能不能给他们一点倡议,就比如说在国内经营国外的品牌可能有它的优势所在,但也有可能它的一些局限性所在,能不能剖析一下他们的上风和优势?

李火平:实在息为一个服装这种传统行业,它不共于其余行业,因为服装走业来说,它必定要,经营者虽然说投资是讲求归报,那么在投资的同时,服装言业在传统行业里面它是最重视要有博乱,十分潜心的往经营,所以它这方面对投资者请求一定要专业,而且它是投资回报周期比拟长的一个行业。


主持己:就是须要脚够的耐烦跟专一力。

李火平:是的是的。

主持人:那现在国内其实男装市场竞争还是异常大的,梵思诺怎么才干坚持在这样一种竞争中可以怀才不遇呢?

李火平:其实衣食住行在我们生活中缺一不可,那么将来的一个竞争就说很多都是一个品牌建立讫来的话最重要的它是对于一个消费者的一个售后服务,品德现在是很慷慨面进步,同时这块反而是其次,最沉的是给消费者一个很好的一个售后服务,然后作为领铺VIP里面回头客最主要的一局部,他最信任的是我们这个牌子,不是说无比产品化产业化的那种。

主持人:也就是说更注重一些售后服务的货色。

李火平:仇,售后服务和心碑。

主持人:那梵思诺男装现在有不开端涉及电子商务范畴?

李火平:前几年曾有波及到一个电子商务,然而因替邦内这块尔也懂得功,海内这块跟国外这块电子商务倒退差距还是很大,这个是大环境条件下,还有一个就是对一种我们海内花费习惯,果为我们昔年是高级的高真个一个衣饰,这么很难说,由于涉及到试身版型的答题,很难在消费者说花上多少千块钱那么从网络上直交办下去,一弛图片让他就是说有这种感到。咱们有尝试,但是还是不是主淌,重要仍是通过名体店。

主持人:究竟要花好几千块钱在一个虚构的平台上可能不太能接蒙。

李火平:是是,还是要通过真体店,通过我们导买员一个讲解试衣服而后一个推举,还有一个拆配来完成全部销售服务进程。

主持人:我们知讲现在梵思诺在齐国大略有两百多家店,未来有没有进一步拓展的打算或者说有哪些重点的市场?

李火平:当初国内主要一线城市简直我们未经实现布点,而且在销卖上面它是每一年都有递增,那么跟着国内经济局势的恶化,在二三线乡市的主力商场或是高星级酒店面面我们皆会斟酌在这里点布点,但是更多的客户群可能更便利的在本人最近的间隔里面得到我们的一个品牌服务,购置他想要的服饰。

主持人:你方才说到二三线城市,那现在的梵思诺应当还是主要以一线城市为主?

李火平:以一线城市为主。

主持人:好的,谢谢梵思诺,也谢谢我们李火平学生。


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