[转]天地人和,咱网一家
luyued 发布于 2011-01-04 06:09 浏览 N 次我们是在做一个电子商务平台,像淘宝网那样,但运作模式和他不一样。
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u 首先,淘宝店主除了代理店,是要自己寻找货源,然后不断进货,非常辛苦,而且进货成本也不小(损耗,运费等);还有,需要将商品拍照、处理、上传等,这些事是很繁琐复杂的,而且效果还不理想,如果找专业人做,那将又是一笔不小的花费。而咱网平台商品库里的商品由平台寻找并提供,而且品种繁多,琳琅满目,且商品照片是有专业人员拍摄。
u 其次,淘宝店主除了推广宣传网店外外,还需长时间在线与顾客沟通交易、讨价还价、答复消费者咨询等。如果要把网店经营好,需要花很大精力;如果雇人帮忙,又会增大成本,增加风险。此外,店主还要自己处理财务等方面的事务。而在咱网平台,经营者只要推广宣传自己的商城就行,不需要花多少时间在线,交易会有系统自动完成,商品由平台统一定价,无需讨价还价;商品由平台审核通过后纳入商品库,绝对保证质量,其他咨询,消费者可以拨打统一客服电话。所以,咱网商城经营者自己要花适量时间就可以经营他的商城了。
u 最后,淘宝店主在交易过程中要应付顾客外,交易后还要去确认支付,然后自己包装货再去快递点或邮政所寄送,发货。最后等待货到后收到交易金。而咱网是顾客点击购买并支付后,系统自动完成交易,生成订单,反馈到平台,然后由平台统一发货;系统又会将经营者在交易中所得的佣金自动汇入经营者账户。
u 售后,淘宝网店存在着一个很大的诚信问题,经常出现质量问题或商品损毁甚至商品以次充好的问题,这时消费者肯定会找店主讨回公道,那么店主首先要花时间和顾客商量解决方法,然后要退款或换货,需要提供售后服务。在咱网,第一商品统一定价,经营者之间不存在恶性竞争,不会欺骗消费者;第二,商品是由平台找企业,审核后采购的,是绝对保证质量的,一分货一分价。如果出现上述问题,直接由平台负责。同时,平台也负责其他售后服务,比如使用说明咨询。
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