公司在专卖店设立了顾客档案表，除了记录客户的档案外，还能第一时间了解顾客的需求，及满意度，并在每年度结束的时候，向所有的顾客发放调查问卷，对顾客反馈的问题进行数据分析，衡量顾客满意度，提出整改意见后，提高顾客满意度。

　　　　 涓涓细流，汇聚成川。名牌的背后是公司产业链的建设支撑，品牌是优秀企业文化的结晶。公司的产品已由单一的21支低档纱，发展为单纱、合股、40支到200支纱线；色织面料由普通纯棉发展到纯棉液氨潮交联免烫面料、纳米三防面料、XLA弹性免烫面料、多功能衬衫面料等产品；衬衫产品由普通工艺发展到应用LTAM高档免烫衬衫折痕定型专利、LTAM高档免烫衬衫定型衬骨专利等技术的高科技产品。 “鲁泰格蕾芬”品牌占据了独厚的生产优势，面料花型和服装款式与国际同步，将不同天然纤维交织面料应用于产品。从款式设计到面料材质的选择、产品制作工艺、包装辅料的选择，力求精益求精。赢得了产品主动权，彰显品牌个性，以过硬的产品质量和品牌魅力，融入不断创新的产品研发理念，走在了国际市场的前列。

　　　　 未来是值得憧憬的方向，展望公司的名牌发展，任重而道远。“鲁泰格蕾芬”必将成为领军于国际市场的佼佼者。

　　“鲁泰”是公司今年在纱线、面料、服饰上新注册的品牌，将做为以后的主推品牌，极具发展潜力。