商场运作指导
luyued 发布于 2011-06-04 12:39 浏览 N 次
开设专卖店和商场专柜是品牌运作、树立品牌形象的重要手段。从商场专柜的选址到销售,商场与专卖店有一定的区别,其中商场运作具体如下:
一、商场的选择
1、 考察一个商场,先考虑这个商场的定位是否与自己品牌的定位相同,商场所进入的品牌是否与自己品牌在同一档次,高档次的产品不能进入低档次的商场,低档次的产品同样不能进入高档次的商场。
2、 进一个商场其次我们得考察商场所在城市中的位置,看它是否于商业活动频繁的闹市区,交通是否便利,周围是否有密集房住人群等。
3、 考察一个商场我们还得了解商场对外宣传的力度,是否经常在电视、报刊上作宣传广告,以提高商场的知名度;是否经常举行促销活动,对商场店庆活动是否重视。
4、 了解商场的人流量
A) 一至周五的人流量
B)周末的人流量
C) 每天各时间段的人流量。
D) 了解节假日人流量
E) 掌握商场什么时间人流量最大,什么时间人流量小,以便于安排商场销售人员。
二、进商场的谈判工作
一般来说,商场对进入它的品牌也要进行挑选,不是所有的品牌都能进入到商场,一个品牌能否进入商场最重要的是品牌的知名度、实力,对那些知名度不大的品牌来说,跟商场管理层人员熟悉也是决定能否进商场的一个重要因素。总的来说,一个品牌要想进入商场必须准备以下几项工作:
1、 配备商场所需的企业三证、产品质检报告、产品质检报告、品牌宣传广告片、产品画册、招商手册等品牌宣传品,必要时带上公司产品向商场人员展示。
2、 向商场招商人员介绍品牌的运作情况,重点突出公司今后如何提高知名度以及树立品牌形象。
3、 了解商场相关政策:
A) 商场的进场费是多少,是否要保证金,商场的扣率是多少
B) 商场是收取月租费还是收取固定管理费用,月租费用是多少,管理费用是多少,水电费如何结算
C) 商场专柜如何装修(一般品牌都按自己的形象装修)
D)商场每月促销费用
E) 商场大型促销活动如何返点
F) 商场如何结帐,什么时候结帐
G)导购员是商场统一安排还是自己招聘
H) 导购员的工资待遇以及如何结算工资(看是商场统一发还是自己发)
I) 节假日导购员如何计算加班工资
4、 确定商场给你的专柜位置,是边厅还中是中厅位置(一般边厅装修形象好),是否处于电梯口(不要太偏的位置),商场所给专柜面积是多少。
三、商场柜台的装修与形象确定
商场允许自己品牌进入后,开始进入形象装修工作:
1、 量好专柜面积尺寸,绘制好草图,传至幸运鹿公司设计部门设计专柜平面图、效果图、电路图、货架安装图(如需广告宣传喷绘量好尺寸一并传到公司设计)。
2、 公司货架做好以后,按照公司统一形象装修好专柜。
3、 招聘商场专柜导购员,安排上班时间,做好排班工作表。
4、 根据专柜大小配好所需货品(包括衣架、模特),做好专柜产品陈
四、 商场的管理
1、 根据商场的多少配置业务员和送货人员
2、 配置商场专柜所需物品,如熨斗、计算器、帐本、商场零售单、尺、补货单等必用品。
3、 送货人员与导购员作好进出库送货流程,作好入库和销售账目。
4、 导购员必须熨烫好专柜服饰,做好专柜卫生,保持专柜形象。
5、 根据商场的销售,业务员调整专柜货品陈列,尽量展示出服装的风格与款式,调整模特身上所搭配的服饰。
6、 业务员要经常培训导购员学习销售技巧,以及如何调整专柜的衣服陈列,保证专柜销售额。
7、 要求导购员必须每天盘点当日专柜库存,并报告当天销售情况,以便业务员掌握专柜货品动态,以便及时补货。
8、 业务员每月应对专柜进行盘点,核对货品的库存量以保证货品进出库账目持平。
9、 对于多个商场的管理,业务员应掌握各专柜货品的数量,做到心中有数,以便各商场之间相互调货,避免专柜造成货品积压。
10、 业务员应掌握商场相关竞争品牌的产品情况、销售情况,做到知己知彼,把市场信息及时反馈总公司。
11、 做好商场一些大型促销活动,利用花车、特卖等手段及时处理一些库存产品。
五、商场结帐
一般来说,商场都是按月结帐,结帐时业务员应核对当月销售额,缴纳结账所需费用,并向公司总部提供开具增值税发票的所需材料,根据商场提供的销售金额到总公司开具增值税发票
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