本人于2010年2月27日在广百百货北京路店的华伦天奴-古柏专柜购花了238元购买了一双男牛皮皮鞋，2010年4月12日发现左边鞋的侧面出现断面情况，从买鞋到出现断面才一个月半，我于4月13日带上那双鞋及购物小票到广百北京路店找专柜销售人员协商三包事项，但华伦天奴-古柏专柜营业员（卖我鞋的人）简单看了下以断面是因我穿着时不小心在外面由物体轧伤人为损坏不在三包范围内为由不处理此事，但从鞋受伤处看没有任何轧伤或擦伤印记，广百北京路店值班经理过来协调处理此事，也简单看了下受伤处，以不是专家不确定鞋上伤是因何而来，让我找厂家处理此事。在华伦天奴-古柏出售给我的鞋出厂合格证上留意到此鞋的生产日期显示是2008年12月13日生厂，华伦天奴-古柏公司把在仓库里存放了一年多的旧鞋拿出来卖给消费者，企业的三包证书里写明从购鞋之日起三个月内出现断面可退货，而事实并不如此，广百百货又如此对待此事，两家公司对消费者如此不负责任，视产品质量三包如儿戏，真是让消费者感到接受不了，华伦天奴-古柏拿之前的旧鞋在如此大的商售卖，质量如此之差，才穿一个半月，直接损害了消费者利益，以旧鞋做新鞋卖严重欺骗消费者，希望媒体能及时曝光黑心企业，相关部门及时打击此类欺骗消费的黑心公司。