第二天一早，来到利郎总部，给其全国各地200多个店长进行为期一天的培训。

他们集中在此，一共要进行15天的军事化训练，含军训、拓展、室内培训授课等项目。现在轮到我了，“现场教导”的课题，1天的时间讲3分钟的店铺沟通。

很热的天气……，在200多人的屋子里，很不凑巧，空调居然坏了，坐在下面很热，何况我站在上面。不停走动着讲课，汗一直流，衬衣都湿透了。前排学生非常体贴，不停递给我纸巾擦汗。

尽管如此，下午的学员们的状态仍然不错，很多演练，店长们纷纷上台进行店长和店员沟通的角色模拟。

利郎的店长们非常积极并且热情万分，争先恐后参与，演练的时候下面的其他店长们都是评委，最后大家会评选出表现最优秀的一组人员，这组获胜的人员得到了奖励——事先准备好的奖品，大家都非常投入。

中途休息的时候，店长们纷纷跑上来问我问题。一般对于加盟商的培训现场中途来问问题的很多，但是对于店长的培训，中途上来提问的店长一般不多，因为这大多数是公司组织的，对于店长来说，略带有被动的倾向在其中。不过这次，却让我感到很意外。可见店长们对于如何管理员工特别是问题员工是相当头痛的。

我想，利郎的总部培训规划的蛮不错。在前面的几天室外训练中店长的心态得到了调整，打开了心扉，能不断主动进行学习、自我改善、追求进步。

很多公司在培训的时候，觉得花了好多钱，不能吃亏，参加的人越多越够本，因此将各类人员都凑在一起培训，往往是浪费了没有直接关系的员工时间，这些员工的学习状态也不好。其实造成更大的浪费。而利郎针对店长的特训营，在培训中重视形式，各种训练相互协调，对达成更好的培训效果增色不少。