苏州先后成立的网络公司达数百家之多，但大多昙花一现，鲜有做大做强的，江苏仕德伟网络科技有限公司绝对属于其中的另类。

文/长弓

1987年北京计算机应用技术研究所发出中国第一封电子邮件，中国人开始了对互联网的第一次触碰。而互联网真正走入寻常百姓家，则是在2000年前后。也就是从那段时间开始，各地网络科技公司如雨后春笋一般出现。

近年来，苏州先后成立的网络公司达数百家之多，但大多昙花一现，鲜有做大做强的，江苏仕德伟网络科技有限公司绝对属于其中的另类。年龄不足5岁的她经营业绩逐年翻番，服务客户逾万家，已成为江苏地区目前最具规模、最具影响力、最具客户美誉度的互联网企业之一。问及经营企业的奥秘，总经理陈德阳说：“应该感谢这个时代，互联网带来了很多机遇，我们不过是用传统的方式经营互联网罢了！”

危机带来更多发展机遇

从2008年下半年以来，受金融危机影响，许多企业业务量大幅萎缩、惨淡经营，有的甚至采取降薪、裁员等措施来维持生存。走进位于高新区竹园路中国苏州创业园的仕德伟网络，则是一番完全不同的景象，整层楼面诺大的办公室里热火朝天，几乎所有人都在紧张忙碌。因业务增长需要，上半年以来该公司已连续多次进行人才招聘。

金融危机给仕德伟网络带来了更多的发展机遇，总经理陈德阳谈及企业的发展现状时毫不讳言。谈及原因，他作了一个简单说明。假如某个企业2008年宣传费用为100万元，很可能是这样分配的：电视70万元，报纸20万元，网络10万元。遇到金融危机后，缩减宣传费用不可避免，总费用也许变成了20万元，考虑到网络影响力的不断增强，很可能一股脑儿投向了网络，无形中一个客户的广告额就增加了10万元。据悉，上半年该公司业务大幅增长部分就属于这类情形。

成立于2004年底的仕德伟网络，虽然还是一家很年轻的企业，但一直保持着快速增长的势头，业务量逐年翻番。目前，仕德伟网络除苏州总部外，还有常熟、昆山、张家港、扬州、淮安、宿迁等多家分公司，运营情况良好。此外，省内其他几个城市的分公司也在紧锣密鼓地筹建中。

《辞海》对“企业”是这样定义的：企业是指依法设立，以营利为目的，从事商品生产经营和服务活动的独立核算的经济组织。遍观现代企业的营销计划书，几乎无一例外地把赢利指标作为一项重要内容。很多时候，赢利指标已经成为衡量企业负责人经营能力的最重要标准之一。但在仕德伟网络年度计划书中从头到尾都没有赢利指标的字样，因为他们压根儿就没把这一项放进去。仕德伟网络是否已财大气粗到对赚钱无所谓的地步？事实并非如此，在“遍地英雄”的苏州，他们与“大哥”们的差距还是很明显的。对于这一反常规举措，陈德阳有着自己独特的见解：不把利润指标写进计划书中，并非不想赚钱，只是觉得没有这个必要罢了。俗话说：期望越高，失望可能越大。陈德阳认为，只要把管理工作做好，服务质量不断提升，满足客户需求，赚钱乃是水到渠成的事情。在他看来挣钱，应该是有效工作的自然结果。

企业信息服务的提供商

如同手机一样，没有了它我们同样也能生活，但是经常会感觉不太方便，互联网也是这样。互联网运用程度已经成为影响企业发展的重要因素之一，仕德伟网络主要业务之一就是为中小企业提供互联网信息服务，目前他们的活跃客户已达13000余家。

仕德伟网络的信息服务主要基于三个层面：一是作为展示手段。办厂生产什么产品、开店做什么生意都需要让客户一目了然。许多企业建立网站以后，客户只要上网点击企业网址就可以获得详细信息。望亭的升降机产业目前已具一定规模，前几年当地企业推销产品主要靠业务员到各地跑，一家企业有七八名业务员是很正常的事情。2005年发现互联网的强大功能之后，当地绝大多数企业都选择在网上进行产品展示。如今，七八名业务员已为企业负责人口袋中一部手机所替代。陈德阳说，从苏州总体情况来看，仍有七成以上的企业尚未建立网站，市场的潜力非常大。

二是推广功能。“酒香不怕巷子深”的时代已经一去不复返，互联网作为纸质媒体、广播电视以外的又一新兴媒介，以其快速、便捷和海量信息传递等特点开始在传媒蛋糕中占有越来越多的市场份额。苏州很多知名企业都已成为仕德伟网络固定的广告客户，而且这样的客户仍在不断增加。

三是管理提升功能。计算机的诞生为管理自动化、科学化提供了必要条件，一家企业的管理水平往往与其计算机应用状况密切相关。建立管理系统，应用管理软件，引入互联网等都有助于提高企业管理效率，提升企业管理水平。

目前，仕德伟网络自主研发并运营的“姑苏热线”、“天下常熟网”、“昆山热线”等地方性门户平台，已成为本地信息传播中不可或缺的重要部分；与清华大学共同合作研发并运营的循环经济门户“5R网”已成为国内循环经济第一门户；与苏州市政府联合打造的地方企业门户网站“苏州企业在线”，经过一段时间运行已显现出强大的生命力，不仅为注册企业带来丰厚的收益，同时也为本公司的发展奠定坚实的基础，开拓了更广阔的发展前景。

做企业不能惟利是图

以时尚面孔出现的互联网络，曾因张朝阳、马云、史玉柱等人的一夜成名，被视为当代最“急功近利”的行业。大浪淘沙，在许多同行陆续倒下之后，仕德伟网络反而愈做愈强，原因就在于他们始终把“做有良心企业，不惟利是图”作为企业的基本准则。

退单一般是客户由于计划变更或支付能力出现问题而向厂家出示的取消合作意向的凭证。由于退单容易给一方带来不必要的损失，很容易在合作双方之间引起矛盾。但对于仕德伟网络而言，却从中尝到了更多的甜头。原因就是仕德伟网络的退单有所不同。假如一项服务收费标准是5000元，某个员工以10000元接单，按照规定，这单业务公司不能做，要么取消合作，要么向对方解释清楚后以5000元价格重新签定合作协议。此外，该员工还会受到相应处罚。因为他们的原则就是提供什么样的服务就收取什么样的费用，绝不弄虚作假。

仕德伟网络员工上岗之前都要经过严格培训。无论工作多么繁忙，陈德阳都坚持给新员工上第一节课，内容其实非常简单：不骗人。许多员工开始都以为这是儿戏，真正进入角色以后才发现公司上下都是这样严格执行的。

“苏州企业在线”是政府部门与仕德伟网络合作建立的一个网络平台，目前企业会员已经超过10万家。平台的优越与否姑且不论，仅10万客户信息的搜集整理及上传就是一个海量的工作。曾经有人说仕德伟网络太傻，反正钱已经到手，只要把面上工作做做就行了。陈德阳是这样回答的：“你可以在某个时间骗过所有的人，也可能在所有时间骗过某个人，但你永远不可能在所有时间骗过所有人。”付出必有回报，凭着对客户认真负责的精神，仕德伟网络赢得了良好的口碑。2008年，客户一跃达到13000余家，不仅在苏州地区坐稳了行业头把交椅，影响还扩大到了整个长三角北片。

仕德伟网络氛围非常轻松

有人曾开玩笑说仕德伟网络员工是没有下班时间的。加班对许多员工来说已经成为习惯，公司高管大多都是晚上7点以后方才离开办公室。经常加班并非是公司安排的任务过多、过重，在上班时间无法完成，而是他们希望能把工作做得更好一点。在仕德伟网络，赶超、比拼的氛围非常浓厚，这也是 “用心、认真、一定要”的企业精神的重要体现。

也许有人会说，仕德伟网络业务量逐年翻番，员工压力一定很大，企业氛围一定比较压抑。其实，仕德伟网络作为一个以80后为主的年轻团队，企业氛围非常轻松。许多单位为防止员工上班时间“不务正业”，对QQ一类通讯工具都是一律封杀，但是在仕德伟网络上网聊天或是做其他与工作无关的事情，即使被领导发现也不会受到批评，但是前提是要把工作做好。市场总监朱恋说，公司员工之间关系非常融洽，部门聚餐的时候，离门最近的位置经常是留给他的，有时没等他到就已经开吃了。这种融洽的关系，既有工作中的频繁交流，也有一同参加各种活动“玩”出来的感情。

仕德伟网络经常会组织各类文体活动，上至公司一把手，下到最基层的员工都要参加。国庆前夕，他们就组织了乒乓球、羽毛球、足球、卡拉OK等活动。此外，公司组织的各种活动中，还经常把员工的家属和亲人纳入进来，像“背老婆”比赛，请优秀员工父母到单位参加活动等等。国庆长假期间，陈德阳和部分高管专门驱车到苏北一些员工的家中走访，并给员工的父母送去了礼品和问候。

乍一看，陈德阳是很古板的中年人，训起人来也是一脸严肃，实际他是个非常幽默风趣的人。“要么去做销售，要么去死”，可能没人会想到，这是他在工作时对部下说的，可是结果是该员工不但开开心心走上了新的岗位，而且把工作做得有声有色。《围城》是陈德阳最喜欢的一本书，连他自己都记不清读了多少遍了，反正是拿起来翻到哪一页都可以津津有味地看下去，于是书中的一些幽默语句也就经常出现在了工作场合。陈德阳经常说，管理是必要的，但绝不能管得过多过死，否则员工的积极性和创造性就被管没了。

企业一定要受人尊重

“外事”问谷歌，“内事”问百度，房事问“天涯”，网络上的这句流行语，充分说明了百度中文搜索引擎的强大功能。百度苏州及周边地区总代理，这是仕德伟网络的另一个身份。2009年2月中旬，陈德阳和公司部分高管受邀参加了百度在新加坡召开的合作伙伴会议，荣获“2008年度业绩增长最快”大奖，并获得百度总部奖励的一辆奔驰轿车。据悉，该项荣誉的获得者大陆地区只有两家。

互联网的发展潜力早就得到认同，苏州网络公司一度也如雨后春笋。但十多年过去了，绝大部分企业还停留在小打小闹的基础上，鲜有做大做强的。陈德阳说：“无论从行业，还是从业人员的心态，互联网都是一个急功近利的行业。俗话说，一张白纸可以画最美的图案。4年前，我们刚入行时，这张纸已经有人在涂鸦了。我们不是从零做起，而是从负数做起的。”陈德阳认为，一个人为人如何，做事基本上八九不离十，做企业也是同样的道理。他说：“我们一直在用做传统行业的方式在做互联网，虽然我们的产品是无形的，但是我们努力把我们的效果做得很有形，或者说把我们的客户做得很有形。”据悉，仕德伟网络近期目标是在三年内成为华东地区规模最大、影响力最强、客户美誉度最高的互联网企业之一。

百德孝为先。是否有孝心，在仕德伟网络已成对员工的考核标准之一。目前公司已有800多名员工，4年来跳槽的人不算少，但中层以上人员却是凤毛麟角。

“企业一定要受人尊重”，这是陈德阳做企业的最终目标。可能有人说，大话、套话谁都会说；也可能有人会说，企业做大以后，只要舍得拿点钱出来，自然就会受人尊重，没准还能在某个团体中混个一官半职呢！但在陈德阳心中，正常缴纳税收、赞助公益事业，乃至为员工谋求更好的福利待遇，这是企业应尽的义务，不能成为受人尊重的理由。一个受人尊重的企业，应该有良好的品行，既能为客户做好服务、不断发展壮大自己，也要把社会和谐和可持续发展作为应尽的义务。

地址：高新区竹园路209号中国苏州创业园

电话：69370668