商品是否是品牌？顾客承认是品牌，才是品牌。顾客感到实用性有问题的商品而自称品牌，我为商家自夸感到羞耻。

2010年春节前，我买了一件：“萨尔雷斯”品牌皮衣，款式，用料都无可挑剔。但是，实用性却存在问题，背心很暖和，前边对襟缝进风，胃部受凉。穿上前凉后热不舒服。我不喜欢他。仍喜欢原先的旧皮衣。

改进意见：对襟缝用拉链就好了。或者对襟多叠合三到四厘米，钮口三个改为五个也可。就不进风了。现在买到手的衣服想改，却发难。

适用性是商品的第一要求。连这一点都不满足，真可惜了材料和手工。适用性是商品的真正价值。

2010年3月7日，汉中温度骤然降低，室外工作一天，膝盖以下竟失去知觉。晚上去买保暖鞋。以我的经验，老式军队的大头鞋和黑帆布面棉鞋我真是喜欢，他暖和，透气，防滑，轻巧。很实用。就是不好看。还便宜得多。不是品牌，却让我情有独种。

顾客首先要的是实惠，然后才讲好看，最后是价格。