引言：

狄更斯在《双城记》开篇说到：“这是最好的时代，这是最坏的时代！”

在每一个特定时代中，对于有能力顺应时代尝试改变的人来说，这是最好的时代……

某业内知名人士曾大胆的说出一句让人深思的“玩笑话”：“再过几十年，那些不上网的人都死了，剩下的就全是上网的。”

21世纪——一个巨变的开端，从传统媒体“少数人对多数人”到互联网“人人有份”，这一转变悄然影响了所有人的生活和工作，更严重影响着企业的营销模式。随着互联网技术的不断成熟和以80后为代表的新兴消费人群的注意力日益从传统媒体转移到以互联网为代表的新媒体上，2003年以后，中国近半数以上的传统广告公司加快了向以互联网为代表的新媒体资源的整合步伐，积极拓展新媒体广告资源代理及服务业务，培养更能适应新媒体时代的专业广告人才。

凭借在传统广告领域多年的从业经验和敏锐的专业嗅觉，合众传播大胆向新媒体领域进军，在短短一年的时间内快速组建起一支具备面向全行业客户专业服务能力和独家优势互联网资源的团队——合众新媒体部。

在合众总公司的大力支持下，新媒体部从最初的六人已经成长到现在的二十余人，并将随着业务量的进一步扩大而继续壮大团队规模；涉及的业务由互联网常规广告资源代理快速转型为以互联网活动、互联网公关及独家代理互联网媒介资源的更全面、更专业的业务模式；并在短短半年多的时间里成功服务了以医药保健品行业为主的多行业客户，如哈药集团三精制药、哈药集团中药二厂、哈药集团制药六厂、哈药集团三精儿童大药厂、神威药业、以岭药业、浙江康恩贝、AOBO灵峰、民生药业、江中制药、东阿阿胶、北亚骨科医院、北京民众眼科医院、京城皮肤病医院、东方肾病医院、复旦张江等；其他行业客户包括，中国邮政、宏宝莱股份有限公司、泸州酒业、奥克斯、北京购物季、中国婚博会、文时特裤业、粉红丝带活动、那年花开婚纱影楼、三一剧社、徐州浩源集团等。

合众传播从一家传统广告公司到大胆进军新媒体业务，合众新媒体部又在很短的时间里迅速做出业务转型，这些现象的背后究竟是哪些因素起了关键性的作用呢？

一、传统媒体广告业务对新媒体广告业务的整合

合众观点之“捕鱼者说”：合众传播一资深同仁曾打过一个生动地比喻：“如果说媒体是海，受众是鱼，我们广告人就是捕鱼的人。”如果有一天鱼儿们突然都很喜欢在一片特定的海域里玩耍，它们对往日熟悉的海洋似乎表现出不同以往的态度，请问面对这样的变化捕鱼者还会熟视无睹吗？

合众传播及时感应到来自终端消费者对媒体态度的变化，新媒体业务的加盟不是否定了传统广告多年的成绩，更不是“篡位”和取代，而是整合优化与有效补充。为所服务的企业做传统加创新的优化，为广告在信息获取渠道找到一个顺应时代的补充。

我们深信，我们的广告不会被消费者厌恶，只是他们厌恶了一如既往的接收模式。他们厌恶的是与他们不相关的广告，他们喜欢经过他们许可和要求的广告，更愿意传播他们参与与共创的广告。互联网带给消费者的广告是可以互动的、有趣的、有话题的、“寓教于乐”的。对于网民，互联网不再仅仅是一个媒体的概念，更是一种生活方式，它无所不能！营销应该是以消费者为导向的，了解消费者需求，提供针对性的信息吸引购买，而不是企业一厢情愿的“自娱自乐”。互联网让消费者发生了巨大的变化，让他们掌握了对信息收取的控制权，可以自由决定何时、何地，以何种方式来接收各个企业的营销信息，这显然超出了传统营销模式的控制。

合众观点之“为客户创造需求”：“为客户创造需求”的思想来自于对自身专业的把握和对多年成功服务以医药保健品行业客户为主的客户经验之中。作为一个广告人，最不能忍受的大概就是“不专业”三个字（这是迄今我所见过最短小精悍，最狠毒，最具杀伤力的句子）。专业体现在何处？天花乱坠的策略方案？够酷、够炫的创意表现？准确无误的执行力？没错！但是更重要的，在于对所服务行业的研究，对媒体价值的判断，并将二者完美结合。所谓专业的广告人，要能准确把握客户需求，抓住客户心理；更能举一反三，捕捉更多有价值的营销机会，从而指导和引领客户进入未来营销蓝海。

二、合众新媒体部的业务转型

合众新媒体部成立后，在短短几个月里，由最初的业务构想——互联网常规广告代理，迅速转型为以互联网公关为核心的业务模式。其中的原因简言之，是对医药保健品行业多年来广告宣传模式的深刻分析、客户心理的把握以及对目标受众信息选择偏好的把握。

医药保健品行业多年来普遍依靠在一台（中央台）、一报（主流晚报、都市报）投放大量硬广告拉动销量，而近几年这样的广告宣传效果却越来越让人失望。但是当他们看到互联网这个日益受宠的传播平台之后，却表现出反常态的冷静和观望态度。他们怀疑的不是品牌在互联网传播的必要性，而是在为以何种方式来传播举棋不定。

“没有调查就没有发言权”，在有机会与医药保健品行业客户进行沟通后我们发现，他们普遍对互联网硬性广告的好感度较低，而对互联网公关和互联网活动表现出较高的兴趣，这说明医药保健品行业虽未全行业大举进军互联网但是对互联网的认知也达到了相当的程度。

过去的很多年，医药保健品行业在传统媒体花费巨资提升了品牌知名度，但在品牌美誉度方面却收效甚微，造成很多“高知名度+低美誉度=臭名昭著”的恶果。互联网硬性广告较之传统硬广虽具备许多优点但还是难以让人彻底信服。要想提升品牌美誉度和忠诚度，必须在消费者心中建立良好的口碑，而互联网公关则是影响人们口碑和舆论导向的最佳有力武器。

如果说传统媒体是企业用来对消费者进行告知的渠道，那么互联网则是企业与消费者培养关系的捷径。互联网是社会新闻的爆发地，也是企业口碑的放大器。硬广告是直接推品牌和产品的卖点、价值，是公开叫卖，互联网公关则是巧妙地拉近与消费者的关系，是拉拢，是悄然入心。

“人人都能够参与”成为新媒体时代最大的特征。在未来，没有企业能够承受得了忽视“人人参与品牌建设”的代价。潘多拉的盒子已经打开，媒体形态日益丰富，目标受众的注意力日益分散，互联网并未改变营销的实质，只是把企业的营销推广换成了更容易让人接受的表达方式，必定会与传统媒体一起为企业营销助力。这是最好的时代，这是最坏的时代。好与坏，全在我们手中。