看到这个名字，大家可能首先想到的是当红网络歌手。可是我在这里想说的是我们课内的主管杜丽丽。她生性好动，开朗乐观。不管遇到什么样的难题，从未见到她皱过眉头。并且早礼上她还能一展歌喉，整上两句。瞧，这是多么优雅的一个名字，却被她给整的酸溜溜的。虽然她担任我们的主管，可论年龄，她可比我们这些“老人”们小多了，因此我们总是亲切的称她“阿杜”。柴油发电机

第一次见到阿杜，是在公司举行的一次服务小品大赛上。她表演了一个关于“微笑”的小品。幽默风趣的她给我留下了很深的印象。一起共事时才发现，在她的身上，有许多闪光的东西、、、、、、

活泼开朗平易近人的阿杜

也许是阿杜开朗的性格使然，她很快适应了我们这个团队。她从来不摆领导架子，对每个同事都不拘束，一有时间就会到专柜上与同事沟通，了解同事的心声，关心员工的家属，解除了员工的后顾之忧，使员工全身心的投入到工作中去。每当她值班时，她会认真的关注每个专柜。当发现专柜上很忙时，她的销售技能绝不比任何人差。她有着相当惊人的观察力。哪位同事胖了，哪位同事瘦了，哪位同事气色好看了等等，她都是第一发现人。并且会以迅雷不及掩耳之势询问别人的奇招妙法。当然，当看到有的同事比较沉闷时，她会义不容辞的帮你解决困难。渐渐的，同事们发现她就是我们课内的开心果。特别是到娱乐日，是阿杜展现才能的时间。她的表演会让每个人都忍俊不禁。看似无心的表演，实际上阿杜是下了功夫的。娱乐日的前几天她就会考虑该准备的节目，如何把快乐带给大家，如何让每个人把快乐带给顾客。柴油发电机

敢于承担责任的阿杜

我清楚的记得阿杜刚上任的时候，整个部门将原来的五个课划分成了两个区域。因为我们中的大多同事都已经习惯了老主管的管理方式方法，显而易见的排斥她。再说区域不如课好管理，人员太多，稍不留神就会容易出差错。这对于刚上任的她来说，是一次严峻的考验。既要熟悉职务流程，又要了解员工的心态。为了尽快的适应环境，进入工作状态，她几乎全天都不休息，一个专柜一个专柜的熟悉人员，即使这样，也免不了出现管理上的漏洞。面对自己的失误，她从未为自己辩解过，她对我们说的最多的一句话就是“没有任何借口。”出现不足说明自己还有提升的潜力，自己还有努力的空间。记得有一次我去找她签字，她躲在安全通道上哭得跟泪人一样。后来才知道是因为管理上的疏忽被领导批评了。但阿杜从未退缩过，她有一颗阳光心态。她说，要优秀，先把泪擦干，走过去，前面是个天！柴油发电机

会“生“专柜的阿杜

我们课内要新上一个品牌--铠琪。厂家要求很严谨，必须按照图纸装修。细心的阿杜生怕装修中出什么差错，每天忙碌在装修的专柜上，晚上在专柜上值班。不断的核对图纸上的尺寸，不但确保商品安全，还要确保装修安全。从专柜装修的第一天起，她的姐姐临产住院。但忙碌的她都无暇去探视。终于她的姐姐生了，给阿杜打电话，当了姨妈的阿杜欣喜若狂，拿着电话对她的姐姐说，“姐，你在医院安心保养，等我生了我就去看你。”瞧，工作狂的她已经把每个专柜当成了自己的孩子。

主管是一个兵头将尾的角色。需要管理的琐事很多，但阿杜干的有条不紊。她以身作则的管理罚方式增强了我们课内的凝聚力。她说，从导购员到主管的角色转换是一次跨越，也是一次历练。让她成长了很多，她会继续努力，以感谢公司五年来对她的培养。（详情请登录www.wfhuaquan.com）

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