6個西格瑪
在統計學中，有一種分析評估的方法，用來計算與標準值間的差異，稱為標準差。它也是計算缺陷率的一種方法。當標準差到達6個西格瑪時，要求的缺陷率為百萬分之3點4（3.4/1,000,000），幾乎接近完美。
成功的現代化經營管理，對於各項產品都嚴格要求符合標準，將缺陷和錯誤降至最低，最好是零缺陷。6西格瑪的觀念和作法，被企業延伸成為提高產品品質，和增加利潤的核心。
但在目前的企業，依然還有繼承傳統上馬馬虎虎和差不多的習性，對6西格瑪的認識不是很足。這相當不利於企業管理。
因此，企業產品的品質要管制，應力求達到6西格瑪的缺陷率。服務是產品的一部分，對服務的品質管制，及在服務上的錯誤率、不良率或客戶投訴率，也該如此。事實上，產品和服務的品質好壞，是企業所有員工操作各種設備、材料、技術和事務的結果。員工是因，品質是果。要達成6個西格瑪，不能只針對產品或服務本身，而必須將品質管制向前延伸到員工做事的品管和做人的品管。
企業的基本使命是創造利潤，企業要創造利潤，最好先訂達到的利潤標準。然後在實務操作上，一手抓收入，一手抓成本。在收入方面，要以提高產品等級和品質等方法來提高產品單價，並須努力開拓市場，增加銷量；在成本方面，要努力降低材料庫存和用量，提高生產效率，降低不良率，減少用人費用和物品費用。最後，務必使實際的利潤超過所訂的目標和標準，而非以剛好達成的零缺陷為滿足，也就是要超越6個西格瑪的水平。
但企業要做好6個西格瑪的工作，最好運用全方位管理。
第一，加強企業內各部門間的配合。每個部門都須主動認真徹底做好自身職責內的工作，並且按照計劃或制度的規定與安排，主動積極配合其他部門，完成目標達成標準。
第二，在每一個部門內各層級的配合上，負責執行的人員，要徹底做好計劃、執行和自我檢核的工作。上級的直接主管和間接主管，要在事前、事中和事後，對執行者做好訓練、指導和監督的工作。
要注意的是，運用全方位的組織管理，以產品的品質管制而言，首先須從設計品管開始，在產品結構、用料和制程等的設計上，要嚴密細實，並須反復試驗測試；其後是製造品管，機器設備須精密無誤，生產方法須精確切實，生產人員須作自我品管，廠商所供應的材料品質須嚴格要求；最後才是品管部門的材料、制程和成品檢驗。每一部門每一環節的各層級人員，都要對品質認真負責嚴密控管。
當然，在運作全方位組織管理時，需要在全員對原因、目標、作法和成果，都有共同的瞭解和認識，其中以推動全員品管、全面品管的觀念最為重要，讓每個人都能認同自我控制品質的重要性，並切實負責做到；其次要訂定進行的目標、策略、計劃、制度和方法；最後才是執行和檢核。在執行過程中，有問題和困難要立刻解決，還要每日、每週或每月定時作總結。這些，都要前後連貫全面推動，而非片片斷斷隨興而行。
6個西格瑪已逐漸由品質管制延伸到企業管理的各個層面，運用也愈來愈廣泛而深入，在未來將對企業管理水平的提升，產生更大的影響力和貢獻。