看杂志时，被一则关于互联网的新闻吸引：QQ的注册用户已达10.6亿，活泼用户有4.8亿；而作为互联网增值业务，QQ秀、QQ宠物、QQ校友录、QQ直播平台等腾讯的上风业务也对用户具有极大的黏性。

黏性，顾名思义就是说用户被吸引了所以“黏”在网上，或者说是QQ把用户“黏”在了网上。这份声气相投、这般如胶似漆、这种不摈弃不废弃，很是让品牌经营者心动——怎么样才干让我的品牌对顾客们也发生黏性呢？

问问身边的资深网民，发生黏性所须要的元素大约是这些：有趣，个性化服务，愉悦身心，信息源丰盛，互动性强，激励自我表达……社会进进信息化时期后产生了很多变更，其中很主要的两点是：刚性的变成柔性的，尺度的变成个性的。而服装品牌可以从中得到的提醒是：品牌的作风和产品必需个性化，品牌开展的相干运动必需丰硕多彩、活跃互动。

比如，走进中小学校园，为孩子们讲授少女的亵服穿着知识；走进银行等企业公司或者开设俱乐部，为白领女性演示职业装搭配技能；为VIP顾客供给上门试衣、改衣销售；以连续的短信告诉会员优惠、免费试用等信息……以上这些伎俩，正分辨由“可娃衣”少女亵服、影儿衣饰、舒朗女装、丝芙兰美妆连锁店应用着。

说到底，也许最基本的一点是——用人性化服务捉住花费者的感情。

对于本日买方市场下的品牌经营者而言，如何处置与花费者的关系至关主要。我们一再说要“好好研讨花费者行动的转变”，要“亲密关注80后这一代全新的消费者”，但实际上，经营者的观念首先要从居高临下的僵化中跳脱出来，好好思考一下所谓的“黏性”，以及“黏住”消费者的种种伎俩。也就是那句话：自主品牌的发展方向，要在生产者和消费者之间树立怎样的虔诚关系中往寻找。

世界经济已从刚性的、机械的产业化时期，进进到以信息化、人性化为代表的后经济时期。只有关注目的消费者网上网下的生涯路径，跟踪文化和社会热门对消费的影响，真正开发出能“前导”消费者的货品与服务，使实物功效与心理满足相融通，服装品牌才可能上演与消费者的“一家亲”笑剧。

起源：服装批发