卓越班组长的管理技能提升高级研修班（常州，10月31日）

【培训日期】2009年10月31日开课，学制3个月共7天，每月集中学习2-3次、每次授课一天

【培训地点】江苏常州

【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！

【培训对象】制造企业车间主任、班组长、领班等生产一线基层管理人员及储备干部等

【课程背景】

研究表明：制造业中产品成本的50%-80%是在制造现场发生，90%的问题源于班组现场管理，因此现场管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力，直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气，企业的班组长不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要较高的管理与沟通艺术。

要成为优秀的企业，企业领导必须正视这一点：车间的班组长是工厂不可或缺的人力资源，卓越的班组建设是世界级工厂提升管理效率的重要部分。

【课程目标】

●系统提升班组长领导和管理技能，提高现场管理绩效，降低生产成本
●培养优秀的班组长，建设优秀的班组团队

【课程收益】

●明确现场监督者的定位、职责、作用及应必备的条件，建立管理意识
●掌握指导部属的技能和方法
●培养改善意识，最大限度地利用可用资源
●创造和谐、高效的工作氛围

【课程大纲】

一、角色认知

●管理的基本概念和职能
●班组长八大职责、七大要领
●班组长的八大工作角色
●班组长的五大角色错位
●班组长面临的四大挑战
●班组长六大工作心态

二、质量管理

●品质案例解析：品质源于信念和态度
●零缺陷四项原则和戴明质量十四要点
●世界知名企业品质管理案例研讨分享
●现场影响品质不良的因素及预防对策
●现场品质管理常用的控制手段和工具
●改善案例：QCC（品管圈）小组活动

三、安全管理

●安全图片案例的解析
●现场安全隐患的挖掘
●安全生产的四条观念
●安全生产的八大原则
●安全事故等级金字塔
●事故预防之安全之河
●创造安全的班组文化

四、设备维护

●生产现场设备故障对策常出现的问题
●现代设备管理要从改变心智模式做起
●设备管理的要点：三好四会五项纪律
●设备自主保养的意义、观念及其范围
●影响设备效率“七大损失”及其对策
●设备润滑的“五定”和“三级过滤”
●实现设备管理零故障的“五大对策”

五、5S管理

●讨论：关于5S活动的认识
●中国企业推行5S PK日本推行5S
●5S活动推行意识障碍及其认识误区
●5S “七降八升”作用和其真正目的
●5S活动推行原理图及其实施的步骤
●5S活动实施要领及其辅助实施技法
●5S活动失败的要因及其成功的对策
●企业5S活动成功推行的“八大要诀”

六、班组建设

●教导部属的两大要点
●员工训练的基本架构
●如何塑造学习的氛围
●教导部属的九个方法
●工作教导的四个阶段
●工作教导的五大要点
●班组人际沟通技巧
●班组团队士气激励

七、自我修炼迈向卓越

●传统管理者与现代管理者
●成功管理者与失败管理者
●管理者禁忌的态度和行为
●可借鉴的管理理念和行为
●成为创造公司价值的人财
●培养职业素质
●迈向卓越管理

【讲师介绍】

王老师，资深培训讲师，制造工厂管理改善高级咨询师；生产管理专家；浙江大学MBA研修班客座教授；拥有十三年的工厂生产管理实战经验。王老师授课双向互动，生动活泼，幽默风趣，深入浅出，实战系统。主要研究领域：制造型企业5S活动；制造工厂生产现场管理改善；现场管理和班组团队建设辅导；一线员工职业素质提升训练。

王老师曾服务的客户有：海信集团.南京海信、TCL集团.无锡TCL、上海宝钢集团.南京梅山矿业、佳通集团.湖北佳通、山东电力设备、耐普罗集团.苏州耐普罗机械、中集集团.太仓中集、宁波海王电器、北京爱慕集团.苏州美山子制衣、无锡开源集团.宏胜机械、富士通天（无锡）电子、顺达集团.顺达印花、宁波晨辉机械、浙江新东方紧固件、苏州上研磨具、苏州电力建设工程公司、常州霸狮腾特种纺织、常州安费诺福洋通讯设备、康普科技、常州义力科正传动设备、浙江明士达经编涂层、无锡亨盛压力容器、嘉兴华严花边织造、平湖佳乐制衣、南通争妍颜料化工、常州中进医疗器材、常州灵通展览用品、苏州爱培朗塑料缓冲、苏州罗技电子、上海承哲光电、苏州纽威阀门、苏州智能泰克、苏州得可科技、宁波跃飞模具、宁波双林集团、嘉兴村上石崎汽车配件、嘉兴正丰染色、吴江金泰绅纺织、嘉兴白马服饰、太仓国达金属制品、嘉兴万泰钢铁、江南纸张、金华兰溪德晨制品等。

【会务报名】

1．培训费用：3880元/人（含培训费、讲义费、午餐费）
2．报名电话：010-5129 4009，010-5150 1165，010-5150 1170
3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-5150 1019
4．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
5．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
6．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）