做赢家难，做危机时代的赢家更难。逆势增长当然是赢家，逃脱灭顶之灾也是赢家。世界500大公司在危机中求生存、求发展，资源整合是一柄利器。

苹果iTunes：粘合一切

最抢手的产品是iPad和iPhone手机，最炙手可热的公司是苹果。这家高科技领域的新领军公司，是2010年全球当之无愧的冠军。

9月23日，苹果市值上升至2658亿美元，成为仅次于埃克森美孚的全球市值第二大公司。市场人士预测，照目前趋势发展，苹果极有可能超过埃克森美孚，成为全球市值最大的公司。如果这一预期成为现实，将是2002年微软超越通用电气后，又一家科技公司从传统企业手里夺下全球市值第一的宝座。

苹果不仅是最酷的公司，同时也是最赚钱的公司。苹果10月18日公布的财报显示，上一季度的净利润和营业收入同比均大幅增长，分别创下历史季度新高，而一季度公司净利润和营业收入同比分别增长70％和67７％，均超出分析师此前的预期。

苹果公司首席执行官史蒂夫·乔布斯当天在一份声明中说，季度营业收入和税后利润分别超过200亿美元和40亿美元对苹果来说都是“空前的记录”，这一结果让公司自己都感到“惊叹”。

“苹果奇迹”，既是产品的创新，更是资源整合的典范。

业界分析人士已经意识到，苹果公司的命脉不是iPhone，不是iPod，也不是新的iMac电脑，更不会是iPad。让苹果不断发展的仅仅是一个小小的免费软件——iTunes。

正是这个谁都没有在意（只有极个别人警惕）的小软件iTunes，推动了一个惊天动地的资源大整合，并使乔布斯和苹果公司重塑辉煌。

本世纪前后几年，由于Napster.com网站、MP3播放器的兴起，音乐行业被完全颠覆。计算机用户可以利用“文件共享”程序，从互联网上免费下载音乐，然后，使用MP3技术存储和播放音乐。当然，可想而知，CD的销量大幅下降。音乐制作公司面临灭顶之灾。

别人的坟墓，居然成了苹果的金矿。到2003年底，通过这种非法方式传播的音乐平均每个月超过200 万首。音乐制作业努力打击这种行为，但非法的数码音乐下载行为屡禁不止。就在音乐制作公司奋起控告音乐共享网站，却屡屡徒劳无功时，苹果公司发现：巨大的音乐资源将会以全新的方式被转移，而且并不是人们想象的自由共享。于是，2003年，苹果公司开设了在线音乐商店iTunes，提供音乐下载服务。从此，人们有了从合法渠道购买电子版音乐（并可以在苹果生产的电子设备上播放）的渠道。

当时，没有人看好iTunes，也不知道合法音乐下载的市场潜力有多大，因为非法的音乐下载行为屡禁不止。但是很快，几个标志性的法律行动证明了苹果的远见，继2001年Napster被控侵权而关闭后，2005年，美国最高法院判决，共享软件的制作者将会因帮助侵犯录音产业的版权保护而被起诉。2007年，一个联邦陪审团更做出了一个令人瞠目的判决：一名叫杰米o托马斯的妇女只因下载了十几首MP3,被判处罚金22.2万美元，美国这是陪审团第一次对音乐盗版判处罚金。法律的震慑几乎使免费音乐下载绝迹，这也同时意味更多的音乐爱好者成为了iTunes的用户。

iTunes的发展果然一帆风顺。2008年4月，苹果公司宣布，iTunes商店成为美国最大的音乐零售店，五年来已有500万顾客购买了超过40亿次的歌曲。

当初，几乎所有人都没有在意iTunes，但有一个人当时就警觉了，那就是比尔·盖茨。现在人们津津乐道于乔布斯超越了盖茨，但近期披露的秘闻显示，盖茨几乎是在第一时间就意识到了iTunes的价值，目光老道不负盛名。

2003年4月30日，也就是iTunes刚刚面世时，盖茨就在邮件写到：“乔布斯总是能专注于小部分有价值的事情，让下属开发出好用的用户界面，并像革新者一样进行市场推广。不过，这一次他把自己的才能用在与唱片公司博弈授权协议上，并取得了史无前例的好交易。这让我觉得很不可思议。音乐公司自己提供的服务对用户来说极不友好，而且一直如此。但是，他们却决定给苹果机会来把这件事情做好。”

这桩“史无前例的好交易”，就是新世纪以来最成功的资源整合。

iTunes刚刚成立时，业务规则很简单：只要支付99美分的价格，用户就可以从数十多万首歌中挑选自己喜欢的一支歌曲下载，而且可以随意处置自己购买的歌曲----刻录成CD或者存储在计算机硬盘上或者存放在mp3设备（许多是苹果的iPod）中。iTunes业务没有复杂强制性的订阅制度，价格非常便宜，无疑更符合消费者的习惯。因此在短短的时间内占有了80%的市场份额。

iTunes 网上音乐商店与宝丽金、百代、索尼、环球和华纳五大音乐制作公司签订协议，用户每下载一首歌，所交纳的99美分中的三分之二交给音乐公司。另外在向用户提供每一首歌的数字版时，都要向美国唱片业协会(RIAA)交纳一定的费用，而这些费用大部分都将返还给版权所有者。苹果为了占领市场而采取的低价策略，成功地确立了其在数字音乐服务市场的领先地位，效益也逐年增长。

顾客被iTunes 吸引，唱片公司和艺术家们也都获利。在iTunes 上，顾客每下载一首歌，他们可以获得价格的65％，通过这种方式，他们终于可以从网上下载的狂潮中盈利了。苹果还采取了一些措施保护唱片公司的版权，iTunes 允许用户将歌曲录制到iPod 和CD 上，但最多不超过7 次，既满足音乐爱好者的需求，又抑制了盗版。

2010年2月25日，来自美国佐治亚州斯鲁赛尔成为iTunes音乐商店第100亿首歌曲下载者。现在，iTunes音乐商店已经超过所有线上和线下企业，成为全球第一大唱片零售商。今年将销售 24 亿首歌曲，占数字音乐 85% 的市场份额。iTunes中共有1200万首歌曲，5.5万集电视节目和8500部电影，其中2500部提供高清版下载。

苹果的iTunes 打开了数码音乐的蓝海市场，而且进一步巩固了本公司非常畅销的电子设备的优势。这是iTunes的真正价值。iTunes在线音乐商店锁住了iPod，以及后来的iPad和iPhone数字音乐市场，因为iTunes上购买的音乐无法在其他音乐播放器播放。“iTunes像浆糊一样把苹果公司粘合在了一起”。

没有那个苹果的产品是一个独立的岛国，因为他们每一个都是为整体战略一部分。iTunes本身没有给苹果带来丰厚的利润，但却以此吸引了千百万客户。而只有把iTunes音乐商店创造的绝大部分收入转让给唱片公司和艺术家们，整条资源链才可维持。

但苹果公司在整条资源链中把持了主导地位。2008年10月，音乐出版商试图要求获得更多收入分成，苹果当即威胁称，如果过高的使用费率使得业务无利可图，苹果将关闭 iTunes 商店。结果自然是不了了之。

苹果并未像索尼那样满足于单纯的终端设备商，而是将视野拓宽到整个数字音乐领域，它的创新不仅体现在不断最炫最酷的数字产品，更在打破固有的商业模式，进行看似不可思议的资源整合。因此，苹果不仅仅把硬件做到了极致，创造出“产品宗教”，更创造出了全新的商业模式。

一年前，美国《商业周刊》发表文章《苹果iTunes才刚刚开始》，预测苹果公司下一步： 苹果可能会开发应用产品，来替代