工程铁军：让优秀成为一种习惯

——记广州分公司工程管理中心核心网工程室

□ 余 俊（广州分公司）

在广州分公司有这样一支骁勇善战的团队，他们连续三年被省公司评为核心网工程管理一等奖，他们在积累多年工程建设经验的基础上建立的“卓越100工程现场6S安全管理体系”在广东公司推广应用后，共节约工程监理费达900万；他们在TD三期网络建设中创下了“一天一个RNC”的纪录；他们继2006年获得市“青年文明号”号之后，今年又荣膺“移动通信系统广东省青年文明号”，是什么样的力量什么样的信念促使他们如此优秀呢？让我们一同来走近这一支充满朝气、团结协作、勇于拼搏、诚信创新的建设团队。

团结协作，争创“青年文明号”

一个优秀的团队是由优秀的成员组成的。翻开团队成员的履历表，都是填塞得满满的荣誉。他们有的是“援奥先进代表”，有的是“安全生产先进个人”，有的是“‘卓越100’TD大会战先进个人”，还有的是“中国移动广东公司岗位技术能手”。这样一支经验丰富、能征善战的队伍，平均年龄才30岁。

把工作当一种事业来做，会成就一种风轻云淡的境界，这是核心网成员给我最深刻的印象，已经在核心网工作了近十年的傅子超说：“虽然最近有人事变动，有的人就要离开，但是大家都会踏踏实实做好自己的事，不管是在哪里。”

在工作中，他们老手帮扶新手。核心网工程室成员梁晓琳说：“我当时进公司是师父带到现场手把手地教技术，现在新成员进来也是有人传帮带，这是一个惯例”。在生活中，大家互相关照，尽量帮助每个人找到工作与生活的平衡点。考虑到梁晓琳去年刚当上妈妈的特殊情况，大家商量决定让她来负责相对轻松的立体化支撑工作。

优秀的个人成就优秀的集体，传承不息的精神力量锻造了争得荣誉的基础。2008年，他们信心百倍地参与到了广东省青年文明号的评选活动中。2009年，评选结果揭晓，他们如愿以偿。

实战铁军，连续三年争创第一

三天只睡了六个小时，这是一种常人难以承受的压力，但是他们能行！这是一支实战铁军！

在今年3月上旬的一个星期六，项目主管张鹏程接到省公司的紧急通知——立即拿出一份类似建设GPRS核心网局域网所需要的配套清单。没有具体的设备需求、没有确定的机房地点，要拿出一份准确的清单可不是件容易的事。

没有时间迟疑，张鹏程带领他的团队仅用两周的时间就走完了全流程，全力投入到工程建设当中。在施工阶段，为了赶上进度，每天10个小时不够就12小时施工，一周5天不够就7天施工。张鹏程作为项目主管，身先士卒，周末坚持与项目团队共同奋战在工程一线。经过35个日与夜的紧张施工，不仅是完成了一项紧急建设任务，更是履行了集团公司“移动信息专家”的承诺。正是在这种拼博精神的带领下，核心网工程室披荆斩棘、不辱使命完成了多项精品工程，连续三年被评为广东公司核心网工程管理一等奖。

风雨兼程，打造“一天一个RNC”

核心网之所以被冠以“核心”的名号，简单的理解是因为这是网络建设基础的基础。早在2007年TD试商用阶段，核心网工程室就因为提前完成建设任务，被评为“TD大会战”先进集体；2008年，他们再次超进度完成建设任务，继续为TD网络的发展壮大添砖加瓦。

2009年伊始，工信部正式发布3张3G牌照，核心网工程室再次被推向风口浪尖。8月中旬，广州分公司紧急启动了 TD三期网络设备替换项目，规模大、时间紧、难度高。在克服了建设规模和配置方案多次调整，RNC接入核心网方案不断变更，配套资源无法到位等一切困难后，核心网工程室以“一天一个RNC”的创新纪录为无线基站接入提供了充裕的条件！

荣誉来之不易，基于责任和信念，他们正努力锻造一支勤于思考、善于创新、勇于开拓、甘于奉献、能征善战的工程铁军，助力广州分公司实现“领头羊”梦想！

◎班组简介

广州分公司工程管理中心核心网工程室成立于2006年，现有成员8名，平均年龄30岁，是一支充满朝气、团结协作、勇于拼搏、诚信创新的建设团队。曾连续三年被评为广东公司核心网工程管理一等奖，获“2006年度广州市青年文明号”和“2008年度移动通信系统广东省青年文明号” 荣誉称号。

邓益锋：超越平凡的iCan之星

□ 徐 舒（惠州分公司）

“太感谢iCan了，从来没得到过这么大的荣誉！”

“太拉风了！……”

在我们采访惠州博罗分公司iCan之星邓益锋时，他一连用了两个“太”字来概括排在iCan项目积分榜首的感觉。作为移动基站的第一批技术人员，他在岗位上兢兢业业工作了11年，经手建设的基站达200余个，但还真没获过什么大的荣誉奖励。而此次iCan项目积分榜上，他的照片和名字赫然排在了榜首，成了惠州分公司的“明星”，这对于一向默默无闻的邓益锋而言，又觉得“太”拉风了！

iCan中绽放异彩

1998年从学校毕业后，邓益锋便来到了惠州博罗邮电局移动机务班工作，邮电分家后，先后在博罗分公司技术部和服务销售中心任职。去年3月，邓益锋被调至博罗分公司综合部，主要负责内部网络投诉工作。在11年的工作中，他就像一颗螺丝钉，在不起眼的角落默默地支撑着机器的运转。

今年5月，通过惠州分公司推出的员工“iCan”积分项目，邓益锋忽然之间从“幕后”走到了“台前”。iCan积分项目是惠州分公司通过设置集团开拓先锋、集团护航手、选址高手等10大项目衡量员工在本岗位以外额外贡献的积分奖励体系。项目开展以来，邓益锋参与了8个选址、护站项目，以4000分位居第三季度iCan积分榜首，且遥遥领先第二名1000多分。

对于取得的成绩，邓益锋分析说：“其实，在平时我都一直参与基站选址的工作。因为我的本职工作是负责处理网络投诉，如果基站建设无法顺利进行，当地的网络就会受到影响，我的工作就难以开展。”在他看来，iCan项目的“额外”工作是在“治本”，平时的日常工作则是“治标”。

实践中提炼“寻址三部曲”

基站项目选址的过程大都很艰辛。通过每一个案例，邓益锋都会注意总结经验，他的“寻址三部曲”就是通过总结经验而来的。在隆发鞋厂基站的选址中，由于隆发鞋厂投诉相对较多，工程建设方难以选址，邓益锋了解到情况后，就让客户经理带他去找集团联系人，通过联系人找到隆发鞋厂的副总，副总又指示他去找其工程部经理，谁知工程部经理却以安全为由，丢给他三个字：不同意。

跑了几次都没结果，邓益锋却越挫越勇。后来，他在隆发鞋厂集团联系人的帮助下，直接找到隆发鞋厂老总。同时，又联系镇政府引资办主任疏通关系。再去找这位老总时，他直接拍板：“上基站！”“那时心里舒服啊，连跑了三天总算有结果了。这个过程，客户经理和镇政府是取得成功的关键。”事后他总结道。

“还有更夸张的，道姑田基站选址，由于村干部都在外面经商，但这个事又必须经过全体村干部表决，去了10多次，每次都找不齐人，最后只得通过镇长召集他们一起到镇政府开座谈会。在会上，不厌其烦地跟他们解释基站的防雷、辐射等安全隐忧问题，等他们一致表决‘通过’，才松了一口气。”

通过从案例中不断吸取经验，邓益锋逐步总结出了他的“寻址三部曲”：第一步：了解分析。列出关系表，寻找突破点；第二步：敲门。寻求客户经理的帮助、当地政府部门的帮助；第三步：谈判。注意决策者对哪方面比较关心，有备而去。

难忘的 “幸福晚宴”

对于iCan项目积分中表现突出的员工，惠州分公司设立了很多奖励机制，其中包括送员工去参加部门老总才能参与的高级培训，此外，还能有机会参与“幸福晚宴”——与公司梁总的聚餐。

“我当时就坐在梁总的旁边，既幸福又紧张。平常哪有机会跟梁总一起用餐，就算有也是隔着桌子坐得老远。那天紧张得都不知道该怎么夹菜了，倒是梁总还亲自夹菜给我。”邓益锋直了直腰，提了提嗓子说道。显然，直到今天回忆起当天的情形，他仍然十分激动。

也难怪，生活中的他是十分随性的，工作时，一心一意只想着怎么把工作做好；闲时，喜欢叫同事、客户一起喝喝酒、钓钓鱼，用他自己的话说就是“什么都参与一下，什么都不精”。问他有什么每天坚持的兴趣、爱好，他不假思索地回答：“网上拖拉机”。

这般直爽可爱的一个人，你说，他能不“型”吗？

◎人物简介

邓益锋，1998年8月在博罗邮电局移动机务班参加工作，邮电分家后，先后任职于博罗分公司技术部、服务销售中心。2008年调至博罗分公司综合部，负责处理内部网络投诉工作。在2009年惠州分公司iCan项目积分中以4000分的高分位居榜首。