昨日，我和几个朋友在成都九龙商场购物，到了三楼欧魅赛尔的时候,我的朋友看中一款衣服,想试试看,但卖衣服的服务人员说,要先付款才能试,我们想如果穿上合适就买下来,所以就说如果不合适就不买,那退钱,当时他们同意了,然后问了一下价格,算下来,就付了500元,当我朋友试了衣服觉得不合适,感到质地也不是很好,所以就不买,但这个时候,商家却说不能退钱了,问为什么呢?他们却说我们已经买下这件衣服了,要么可以换其它的样式,钱是不可能退的了,但我朋友就当时只看中这个样式,但不合适肯定就买了,他们却说不会退钱,衣服连买都没有买只是试一下衣服就不退钱,是不是有点太荒唐了呢?于是我们打了12315服务热线,这个时候12315很忙,所以没有来,直到下午他们关门了,事情都没有解决,当然我的朋友是不可有就这样算了,就不出来,商家扬言要将我的朋友锁在里面!到了最后,九龙管理人员来了,谈了半天商家却说要退20元才行,当时看时间晚了,我们要回绵阳所以就没有在争执了,这给我的感觉,中国是一个法制国家,为什么他们如些大胆强行收钱呢?这和抢有什么区别呢?难倒就没有任何条例制止吗?