销售态势形成原因及相应策略
luyued 发布于 2011-01-12 23:56 浏览 N 次
在销售过程中,我们常常会遇到这样的现象:某项目招标,应标同一标段的企业多达二十多家,结果是中标的金额很低,招标方要求却很高。在这样的招标项目中,招标方就处在强势状态,投标方都处在相对弱势状态,而竞争各方又同处在相对均势状态。这是任何企业都不愿意看到的现象。
我认为,上述现象之所以形成,是受产品市场发展状况、竞争的态势、销售及生产企业的实力、销售人员的自身素质等等多种因素影响。依据供方、需方及竞争方三方在每个项目中所处的地位都不尽不同的现状,我分析一下这三种态势形成的原因及相应采用策略:
一、弱势状态
现在大多数企业都是处于这一态势,处于这一态势主要是企业及销售人员自身的原因。
1、形成原因
(1)先天性的。就是在销售过程中,供方与需方地位相比处于弱势。形成这种态势的原因主要是产品技术含量低,生产厂家多,产品同质化严重。
(2)后天性的。就是在销售过程中,由于公司(制造工艺落后、质量及品牌差异等)或销售人员自身(能力、外力、介入项目比竞争对手晚等)等诸原因,与竞争对手相比处于弱势。
2、相应策略
(1)企业应根据自身问题进行改进。如:完善管理降低成本、提升品质、差异化经营、增加业务培训投入、加强业务跟进力度等等。
(2)销售人员主要是要提高自身素质(精神、态度、技能、学习力、勤奋。详见销售代表应具备的五条素质)。一般应用策略如下:
①顺从需方要求,给予更优惠的条件。无奈之举;
②突出服务优势。包括所有设备整体一家服务的便利性、地域的便捷性、期限长等;
③突出价格优势。低层次的竞争;
④突出寿命优势。可以说是质量高的一种表现;
⑤突出运行、维护费用低廉的优势。可以说是技术优势的一种体现;
⑥运用关系介绍。使介入更容易的一种方式;
⑦放宽付款条件。这种方式将使滞缓企业的现金流;
⑧突出其他优惠条件。比如:增加附加值、延长服务期限及放宽服务范围等等;
⑨利用给予利益的手段。为需方介绍客户、提供解决方案,以及给予个人利益等;
⑩运用其他分化、打压手段。这种方案对销售人员的要求较高,必须有较强的分析判断能力,必须有高超的运作能力,否则将会受到更深的打击。
上述策略应综合运用,单一的策略难以促效。
二、均势状态
有一部分企业处于这种态势。
1、形成原因
(1)先天性的。由于需方希望能与有限的几家供方合作,从而客观上使供方与需方形成均势。
(2)后天性的。己方在产品的品牌知名度、质量、价位及自身能力等各方面,都不逊于竞争对手。
2、相应策略
可加强综合运用弱势销售策略。对于销售来说,由于大家都在同一起跑线,往往就看谁的经验更丰富,谁的方案更优,说到底还是看谁的工作更扎实到位。
三、强势状态
只有少部分的企业处于这种态势。
1、形成原因
(1)先天性的。由于企业产品技术含量高,竞争对手少,产品适用性强。
(2)后天性的。由于需方技术、资金不足,限时急需,有强势推荐,品质优势,或销售人员自身能力极高及强势心态等。
2、相应策略
(1)生产企业应保持领先优势。加大研发投入,维护品牌声誉,缩短工期等。
(2)对于销售来说,
①有强势推荐或可以满足工期要求的可适当提价;
②在确认需方有偿还能力以及己方资金允许的前提下,可以接受需方的付款条件,但须要求需方提供不能偿还时造成损失的担保,并尽可能多的先收一些现金,根据需要还可提价;
③可提供技术解决方案的,可以突出技术高,质量有保障的优势,价格无须降太多;
④相对应其它策略的综合运用。
结合上述三种销售态势我们可以看出:
1、无论对企业还是销售人员来说,理想的销售态势发展形式应是:弱势→均势→强势。但要达到这种上升态势就必须要企业与销售人员共同努力,全面提高竞争力;
2、三种销售态势不是固定不变的,可以相互转化。如果企业长久没有发展或策略应用不合理,强势也可能不强或变成弱势。如果策略运用得当弱势也能变为强势。
统一集团的领导人吴三连先生说:“经济再好,都有人赔钱,经济再不好,也有人赚钱。”所以,只要企业能根据自身的实力及市场的发展态势,运用适合的策略都能得到更好的发展。
一切都必须靠自己!
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