2010年7月22日18：00-24：00，无锡茂业百货实行员工内购日，每位员工3张邀请函，客户凭邀请函进入茂业百货购物，茂业所有服装类整体活动折扣维持在3-6折左右，茂业百货22号一晚销售达到660万，其中超市40万，黄金珠宝类300万，四楼童装，童鞋，床用，家居一共销售64万，其中童装类销售额共143660，非官方统计，排名第一位是圣大保罗，全场3.5折，销售额15000；第二是依恋与POW PI POW ，全场满200换400，每家销售额1万左右，第三是安奈尔，全场新款4.8折还有冬装特卖，销售额9000左右，笛莎全场5.5折销售55件货品，总价值4898元，创今年春夏款单天销售额新高，但是与设定目标相距甚远。

　　此次活动结束，有以下几点总结：

　　1， 会员没有通知到位，55笔单只有7笔是会员销售，会员销售占据太少。

　　2， 销售高峰集中在8：30-11：00之间，客户太多的时候就觉得招呼不周，进店人数还是不少，但是成交量不高。还有断码跑单现象也有出现几笔。

　　3， 无锡店员销售技巧有待提升，对待客户不够热情，不主动鼓励小公主试衣，对于产品不能熟记于心（款号，库存等，均要查电脑或者库存才能知道，在销售中占据一定的时间）

　　如何改进

　　1， 应该及时通知会员我们的活动，虽然有进场限制，但是可否与圣大保罗学习，早上先开单，晚上再缴款，这样应该可以近一倍销售

　　2， 店员销售技巧有待提升，热情有待提高，对于客户要提供全面专业的服务，尤其是刚开始在7：00-8：00之间，客户不多，这时候进行试穿的推销应该比较从容，不会很忙，不应该轻易放弃任何一个进入我们门店的客户。

　　3， 可否在除了试衣间之外的地方安装一面镜子，很多客户穿好衣服之后就想照镜子，但是镜子在试衣间里面不是很方便，每次都要浪费很多的时间等着照镜子。

　　一，市场调研

　　此次调研市场调查了4家大型商场：无锡商业大厦，新世界百货，百盛中心和大洋百货，时间紧张且无锡道路不通，没有去无锡八佰伴，八佰伴与商业大厦在无锡属于一线商场，百盛，新世界在无锡属于二线商场，大洋百货属于三线商场，茂业应该属于二线商场，但是位置比较偏僻，属于社区型的商场

　　1，无锡商业大厦：除了无锡八佰伴，无锡商业大厦应该是最好的商场，童装位于6楼，商场一共有25个童装品牌，包括依恋旗下POW IN POW，LEVIS,JEEP，这些品牌不打折，还有小木马，嗒嘀嗒，小虎帕迪等 平均5-7折。

　　2，新世界百货没有童装

　　3，百盛中心：大概20家童装品牌，童装位于4楼，品牌有依恋，POW IN POW,本卡拉，小阿迪，芝麻开门，小木马，未来之星等，全场200换500券。

　　4， 大洋百货：大洋百货以折扣为主，女装等均在5折走有，童装未于四楼，一共4家童装，心芭比，天线宝宝，ABC，蔓琳格。品牌折扣在3-5折