日泰互看互学的美丽火花

文/潘敏捷 刘丹

“三人行必有我师”，任何一个成功的企业都有其过人之处，通过学习发现他们的优点长处和经验教训，再结合自身的实际情况择优为我所用，这是一个企业发展中相当重要的事情。所谓“满招损，谦受益”虚心学习的企业才是真正有追求的企业。日前，日泰集团董事长金哲夫和他的16名高管就奔赴杭州、上海，到娃哈哈集团、达芙妮国际控股有限公司、上海美特斯邦威服饰股份有限公司等“长三角”一流企业进行了一场互看互学的“游学”活动，这一行动引起温州民营企业良好反响，本刊深入采访与读者一起分享。

想象中的明星企业有多美丽

“慕其名”才有去学习的愿望，对于这三个各个行业内的明星企业，日泰的高层们在未去之前大部分都有怎样的想象呢？

“哇哈哈是饮料业的龙头老大，与达能之争震动业界，宗庆后是财富榜的传奇人物；美特斯邦威从温州走出去，在上海这样的非制造业城市发展的很成功；这两家都登上浙江首富的位置，而达芙妮是同行业中的佼佼者。”这是日泰高管们对这三个企业的大致印象，“多来自于报道，从文字、图片中了解他们的”，至于具体工厂多大、生产线如何运作、工人工作状态如何也都和外界的人一样是：雾里看花，水中望月。

眼见为实的场景有多少记取

想象归想象，猜测归猜测，眼见为实的方是真实的。抛却在报道中司空见惯的企业标志大楼、员工标准照等“硬性形象”，日泰高管们提到最多的直观印象是这三家企业里环境的整洁、工作流程的规范、员工工作态度的严谨细致、包括员工的着装气质都给人一种焕然一新的感觉，“一丝不苟，忙中有序”日泰物流部负责人王微明这样形容见到的景象。“达芙妮是台资企业，它整个的管理相当严格统一化，给人的感觉就是整齐”同去的日泰常务副总滕志杰这样评价对达芙妮的印象。这和温州企业大多不注重生产车间环境，操作不够规范有明显的对比。同样，明星企业员工对公司的忠诚度和归属感，也和时常为招工难发愁、技术工人流动性大、工人比老板都厉害的温州企业形成鲜明的对比。“三家企业的文化氛围很浓厚让人感觉到企业不仅是一个工作的场所，更是一个心情愉悦的工作场所”。

感受最为深刻的有多少镜头

你能想象娃哈哈集团生产“营养快线”饮料，每条生产线每小时的标准产量竟然高达36000瓶，是什么样子吗？这是日泰高管们在哇哈哈生产车间看到的景象：从生产塑料瓶，到灌装饮料，再到消毒包装，最后到饮料下线，全部是自动化流水线生产。“一条生产线那么个产量，那分布在全国各个生产基地的360条生产线，就是娃哈哈的“360台印钞机，营养快线2005年时销售额只有7亿，去年已经超过100亿，产品的创新研发对企业快速增长作用巨大。”日泰集团副董事长金哲敏这样说。 而哇哈哈，“没有欠款，实现了零库存”的模式更是让其他企业赞叹：“他们让经销商的保证金先打到公司，公司再给予略高于银行的利息，进一步保证公司资金周转，积极做到“产品对路，经销商有钱赚”。

同样给日泰另一位高管留下深刻印象的还有达芙妮的“公司内部商场化”，“公司内部结构布置的和外面的店面一样，进去参观就像是走进他们的专卖店，这给我们很大的启发”。

成功的秘诀与日泰有多少关联

成功的企业毕竟有他成功的原因，比如哇哈哈的产品创新、融资模式创新，美特斯邦威迁移成功的经验，达芙妮的品牌策略。在这些成功的秘诀中，结合日泰实际能够借鉴的有哪些呢？

“首先产品定位很重要，消费者想要什么、市场需要什么要很清楚，定位清晰，细分清楚。其次，技术、创新、研发对品质的飞跃很重要。特别是研发团队的建立，比如美特斯邦威，只抓最核心的部分，自己生产的很少，在这方面可以说越少越好，自己生产的越多越杂。同样的材料，同样的工艺成本相差不多，但达芙妮、百丽能进一线城市的商场，价格也有上浮的余地，高的附加值来源于研发，来源于对产品细节、工艺的关注。他们对新产品的研发投入很大，占到销售额的3%-4%，这种核心竞争力的营造让别人只能模仿而无法超越，这就是品牌建设上值得我们学习的地方”。

“企业文化上的建设也值得我们学习，企业文化建设的基础内容都很简单，但是他们做的很细致很有持续性，比如美邦的服饰文化博物馆，他们很注重积淀，注意从产品中提炼文化基因；企业文化建设也关系到员工的归属感，人才是第一资源，不管是管理人才还是一线工人，都能感受到企业文化的号召力”。

满载的收获有多少值得分享

此次考察学习归来，日泰的高管们个人也收获了很多心得。而董事长金哲夫的话更具有代表性：“每个星期想出一个方案，解决一个问题，一个星期提出一个建议，一年就有50个科学的建议和办法，这样在自己的管理领域不会就有个大变化吗？并且要举一反三，用新的思维去认识问题，做任何一件事情都要举一反三，这样在一件事上才能获得更多的东西。”

学习是为了进步，日泰从稳健型向提速型发展的轨道上，金哲夫想到的是首先要有高瞻远瞩的战略，而梦想的实现离不开走近大牌企业，看一看，听一听，想一想，然后做一做，有了外来的营养企业更有借鉴性和知道该何去何从。

有多少启示与温州商人共鸣

“管中窥豹可见一斑”，虽然在三个明星企业的参观学习只是看到了他们经营管理中呈现出来的一部分，但是却给温州商人带来很多启示。

第一，娃哈哈、达芙妮、美特斯邦威都重视产品研发投入、产品创新和研发团队建设，他们的思路是只有研发创新才有市场地位，只有自己企业掌握产品核心，开发出具有差异化的、引领时尚潮流的产品，才能真正实现“不走寻常路”的企业。

第二，管理系统非常严谨和务实，注重企业文化建设和人才培养。有智力才有潜力，人是生产力中最活跃的因素，也是企业唯一的资源，人的素质高低决定着事业的成败。比如娃哈哈的激励机制、福利待遇，如“全员持股”、“廉租房解决住宿问题”等，不仅令管理规范化、温馨化，还令员工产生归属感。日泰营销中心潘佰明表示：“在温州‘全民持股’并不多，日泰从去年重组以来慢慢地让职业经理人开始尝试胜利的果实。”日泰营销副总曹宣哲则说：“不往大的福利上说，就说休息日吧。上海的企业统一双休，可温州企业的员工要工作多长时间？其实作为员工只想老板来点实际点的，不要只总喊口号，这是温州企业的通病。”目前日泰推出一个举措，即让团队的核心人员一起投资，比如拿出50万保证一年百分之二十的利润，这是给核心人员利益上的保护和鼓励。

第三，有眼力才有魄力。他们的成功首先得益于他们具有抢抓机遇开拓进取的创业精神。他们不仅夺开放之先机，而且紧紧抓住了几次大的机遇，以开阔的眼界、超前的思路、超凡的措施去实现跨越式的发展。在发展过程中，日泰没有固步自封、按部就班、坐失良机，而是不断解放思想、勇于创新、抓住机遇，无论是市场突破还是多远试水都取得成效。

第四，娃哈哈集团在全国29个省市建有58个生产基地的娃哈哈，销售额500多亿元，利税112亿元，但是，娃哈哈的500多亿元货款全部汇到公司总部的一个账户上，这对公司总部的本土税收贡献无疑是一个良策，规避各类人员暗箱操作也是一个良策。作为优秀的企业不能不心中有总部经济的一本账。

第五，美特斯邦威的定好零售价，再倒推自己的生产成本，而不是像其他鞋服企业“根据生产成本定零售价”。“美特斯邦威借用国际品牌理念国际做法，并适时推出自己的理念很值得企业借鉴。”金哲夫表示，“学习是永无止境的，见识多了面就广了，经常出去看看别的企业，该要改革的改革该要创新的创新，要学会与时代同行，这样才会符合现代企业的发展。”

第六，善拼才能赢。周成建说：以前我们是“爱拼才会赢”，如今得“善拼才能赢”了。以前，“温州模式”是全国学习的典型，温州精神是全国企业家学习的榜样。而当大家讲到温州模式时，说的最多的就是温州人的拼搏精神。正是有了温州人的拼搏精神和温州企业家的人格魅力，吸引了全国各地的优秀人才汇集温州。

比一比有多少差距需要弥补

参观娃哈哈集团展览馆、乐维生产车间以及从娃哈哈接待人员的着装、素养，可以体会到娃哈哈是一个很务实的企业。日泰董事长金哲夫表达了对娃哈哈创始人宗庆后那种务实精神的钦佩，他说：“什么样的精神带出怎样的团队，宗庆后从创业时就很务实，培养出的团队也如此，这种企业文化可以说是企业成功的基石。”

娃哈哈还善于抓住机遇，特别是宗庆后，他能在不经意的一次考察谈话中得到启发，着手调查中国儿童的营养状况，借助高校研发团队，成功研发“哇哈哈营养口服液”，并通过“喝了哇哈哈，吃饭就是香”这么朗朗上口的广告宣传语，传遍千家万户，一炮打响。

“其实，日泰也遇到过很多机遇，有的抓住了，有的错过了。”日泰集团品牌管理邹明发说道。97年的塘头工业园建成投入使用，并导入流水线作业，使日泰获得了快速发展。邹明发表示：“2008年前是我们企业、产品能够占领主导市场的时期，我们却未能抓住机遇获得中国名牌等的契机，被别的同行占得先机，随之而来的原材料成本上涨、用工荒、全球经济危机等诸多因素都给现在我们企业带来巨大的挑战和压力。”

说到同行达芙妮，金哲夫表示：“他们的创新意识和计划性非常强。所有的产品都是全部布局好再推到市场上去，不是走一步算一步。”作为行业标杆的达芙妮，他们对女性消费者的研究以及将研究成果在其营销策略上的充分运用，足以令很多温州鞋企望洋兴叹。他们重视每一个细节，每一个流程，产品的信息、物流、研发、生产、营销的组合很默契。

在达芙妮车间现场，他们将2011年度的产量目标分解到每个月，并进行公示，同时将每天日产量报表通过看板形式与当月产量目标进行对照，使员工能够非常清晰明了地看到每月目标的完成情况，这对目标的达成非常有帮助。

日泰集团人力资源王裕杉说：“在达芙妮的生产现场，我注意到一个细节：一位普工发现车间现场地上有积水，他就马上过去自觉地将积水清除干净。管理无大事，细节最关键。

在美邦，日泰代表先后参观了他们的服饰博物馆、企业文化展馆和极具特色的菜园子，与美邦董事长周成建及美邦大学的李景霞进行了沟通交流。王裕杉表示，服饰博物馆是美邦集团工业旅游的重点，也是其品牌推广的一大亮点。美邦能够很好的把这个品牌亮点延续下去，这点非常值得日泰学习。反观日泰，曾经极具特色而又引以为傲的鞋艺术博物馆没有继续创新，这是个非常值得我们思考的问题。

金哲夫表示：寻找到差距就有了前行的动力，日泰不虚此行，今后类似的活动将继续推进，包括自己带头学习，只有学习型的企业才能有创新有突破有美好的未来。

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自从温州市委书记陈德容上任后，带领政府团队到全国各地互看互学，确实给温州带来了很大的进步。民营企业更应该主动地自发地去参与“互看互学”。作为个人，日泰集团董事长金哲夫到国外读书，到厦门读EMB，时刻充实自己。但一个企业仅凭一个人的修养是远远不够的，更需要团队的智慧与力量。3月13日至15日，公司董事长金哲夫带领企业16名高管赴杭州、上海，到娃哈哈集团、达芙妮国际控股有限公司、上海美特斯邦威服饰股份有限公司等“长三角”一流企业开展“互看互学”学习考察活动。