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小柯修鞋

luyued 发布于 2011-04-03 22:37   浏览 N 次  
“小柯修鞋”在武昌很有名气。到了胭脂路,问谁谁知道。我到他那里修鞋是老婆推荐的。
最初的“小柯修鞋”门面只有不到两平米,小柯基本上是半露天作业,现在稍微扩大了一点儿,添置了一些专业设备,但每天还是放满了待修的鞋。
现在,隔一段时间我们家就会有一堆鞋子拿到小柯那里修补,但我是决不会在那里等他马上修好的。因为第一,作为老客户,他看你在等,就会想办法尽快帮你修好,但即使修鞋店三人——小柯、小柯妻子和帮工(原来没有请帮工,近两年才看到的)——手脚不停,也会让你等20分钟以上时间,不是他们动作慢,或是修鞋的工序有多复杂,而是要在他那里修鞋的人太多。只要修鞋店的门开着,总会有三、五个人在那里等着,而多数在那里等的人可能和我刚到那里修鞋一样,只是在欣赏小柯麻利的手脚和精湛的手艺罢了;第二,既然已经充分信任了,既然还有鞋穿,何必要盯着呢?
“其乐”也好,“雅乐士”也罢,鞋底永远是他们不可逾越的障碍,我的鞋基本上都是在底上贴“耐磨贴”,第一代“耐磨贴”很平,不防滑,有几双鞋贴了后就不怎么穿了,前不久拿出两双露底的鞋,丢了可惜,就拿到小柯那里。首先问小柯,这鞋还有修的意义吗?他说可以,更没有想到,他那里的“耐磨贴”已经有防滑的了,原来的10元钱一双,防滑的20元一双。好啊!正合我意呀。
很多事情能做到“正合我意”,那感觉该是怎样的啊!
人贵在有一颗感恩的心,小柯就有。每次修完鞋付钱时,小柯总要优惠几块钱,这几块钱对大家可能不在乎什么,但对小柯可能还是不容易的,这是把他的利润再一次降低了,但你要理解,他是在感激你到他这里来,你应该接受。在这里写他,大概也是鄙人感激的一种方式吧。
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