企业内部培训师培训TTT实务

【开课城市】广州

【开课时间】2010年9月17-18日（星期五-六）

【授课对象】公司各部门第一负责人、经理和相关的管理人员

【课程特色】

●课程系统架构清晰，所有内容前后贯穿，相互辉映，绝非单纯几个TTT模块的拼凑。
●全面、完整的让学员一次性学习到职业培训师应有的培训实用理念和技巧。
●每项内容都透过实际的案例引述和配合教学的演练研习，引导学员自我悟出培训中的必备技巧

【课程背景】

企业为了永续经营和发展，建立学习型组织，传承企业经验和技术，面对越来越多的竞争，不得不尽快提升企业的竞争力，快出人才，出好人才。培训作为一种常见的手段已经日益受到企业的重视；企业内部讲师肩负着传道、授业、解惑的使命，为企业源源不断地培养人才、造就人才，而内部讲师本身专业知识、授课技巧的提升已经势在必行。

【学习目标】

●课程结束时，学员立刻有能力做到：
●深刻理解“管理即培训，培训即管理”的真正内涵！
●独立设计符合教学要求，能够即场见效的课程大纲和培训材料
●登台清晰讲解自己的培训内容
●独立组织课堂讨论、演练及点评
●按照教学要求的方法进行自我学习和发展

【课程大纲】

破冰
●课程说明
●学员自我介绍
●学习型团队组建及展示

主题导入
●专业培训师之角色: 编、导和演 讨论与分享

本节收益
●学员了解破冰环节的重要作用，营造良好的学习氛围

一、内训师角色认知
●培训师的职能
●培训师应有的特质
●一位好的培训师的特点
●一位不好的培训师的特点
●培训师的仪表
●实用培训的基本理念
● “学习”是什么?
●成人学习的心理
●培训师成长的三个阶梯
●培训师的3评价围度和8个类型
●戴尔的经验之塔理论
●讲授
●讨论与分

本节收益
●使学员对专业化的培训概念有基本了解
●了解职业培训师的特质和成人学习原理
●掌握美的内训师应有的专业素养和能力

专业开场和收尾技巧

●讲师的入场和位置
●开场的结构与层次
●克服紧张的方法
●12种引人入胜的开场
●6种常用的结尾方法运用和5种摈弃的结尾
●讲授
●多媒体影片教学
●小组讨论
●现场演练
●3分钟MINI课程演练

本节收益
●使学员对掌握多种开场的技巧，尽快将注意力聚焦到培训师身上
●掌握缓解紧张与压力的技巧，
●使学员知道5种不好的开场和结尾

1分钟主题演练
●抽取学员上场演练1分钟，现场录像，全部演练结束后，回放录像，讲师针对每个人的表现作综合点评。
●学员演练现场录像
●录像回放与点评；通过讲师逐人的点评，让学员可以对台前培训有一个综合的认识，同时找到自己的能力欠缺以及努力的目标。
●回放录像

本节收益
●通过演练，让学员初步展示自己
●通过录像分析，让学员充分了解自己的优缺点
●通过讲师精彩点评，使学员掌握培训开场和结束的技巧

课堂场控技巧
●6种提问的技巧
●6种回答的技巧
●讲授
●多媒体影片教学
●小组讨论
●现场演练
●3分钟MINI课程演练
●演练与点评
●午餐、午休

课堂场控技巧
●激发学员参与的技巧
●游戏在的培训教学中的运用与举例
●如何应对课堂上的刁蛮学员
●如何创造良好的课堂气氛
●讲授
●小组讨论
●角色扮演
●现场演练
●15分钟 案例研习【业务人员的推销】
●演练与点评

本节收益
●使学员掌握场控的技巧，提高应对课堂上的突发事件的能力
●学习有效创造良好的课堂气氛的方法，激发学员参与感

课堂呈现能力的提升
●语言逻辑（逻辑论证、逻辑组合）
●4种幽默感的培养
●道具的准备和运用
●培训师12种手势的运用及注意事项
●培训师的18个忌讳
●讲授
●多媒体影片教学
●小组讨论
●现场演练
●3分钟MINI课程演练
●演练与点评

本节收益
●使学员了解职业培训师的风格选型，塑造适合自己的讲课风格
●学习语言表达技巧和培养幽默感

魅力表达的技巧
●魅力表达三要素
●亮相、手势、眼神、走位、表情、仪态运用
●发音技巧的运用及注意事项
●口语表达
●感性表达和理性表达技巧
●语言表达的层次和用词选择
●精彩点评之道
●激情表达的营造技巧
●激情感染的层次
●学员演习及点评技巧练习
●讲授
●小组讨论
●多媒体影片教学
●学员演练
●现场演练
●5分钟MINI课程演练
●演练与点评

本节收益
●进一步提升学员个人的魅力表达技巧
●通过专业化的训练强化学员的激情表达技巧

第二天

培训组织
●实施
●培训业务流程
●培训需求调查与分析体系
●培训准备工作的开展事项
●培训前中后的重要性分析
●培训效果评估
●讲授
●小组讨论

本节收益
●让学员掌握培训需求的调查方法和分析方法
●提高学员培训实施的专业能力

课程设计
●与开发
●教学目标的分类
●课程设计要思考的问题
●课程设计的流程
●内容展开—心理图像法
●心理图像法练习
●一堂成功的课，培训师要准备的事项
●课程内容设计的要求
●教案的五项架构
●内容的黃金组合指南
●案例：内容的黃金组合练习
●讲授
●小组讨论
●多媒体影片教学
●学员演练
●现场演练
●20分钟MINI课程演练
●演练与点评
●5种结构与大纲的设计
●案例：结构与大纲的设计练习
●素材和资料的收集方法
●教案时间的配比
●编写教案常遇的问题
●案例：请根据视频内容，设计教案 讲授
●小组讨论
●学员演练
●现场演练
●30分钟MINI课程演练
●演练与点评

本节收益
●学习专业的培训课程的结构设计流程与规范、内容组合、教案架构
●使学员掌握针对培训需求，设计出有针对性的课程的思路

热身
●复习第一天内容 当日课程说明
●讨论、讲解

12种培训方法研习
●各种教学方法的定义，使用场合
●讲授法
●案例教学法
●团队引导法
●分组讨论法
●演示教学法
●问题解决法
●讲授
●小组讨论
●角色扮演
●游戏带动法
●角色扮演法
●体验式教学法 （拓展培训法）
●沙盘模拟法
●运用多种教学方法之能力
●各种方法的优缺点分析与选用原则讲授
●小组讨论
●角色扮演

本节收益
●掌握12种常用的教学方法，学习每一种方法的使用场合与时机
●提高学员广泛运用多种教学方法的能力，真正达到教学水平提升

【讲师介绍】

谢玉雄先生，中国科学技术大学 工学学士 MBA，美国【情境领导】【六顶思考帽】授证讲师台湾生产力中心【MTP】、【TTT】、【TWI】授证讲师国家人力资源管理师考证惠州党校、深圳市委党校认证讲师世界五百强【富士康集团】、FCI集团常年特聘培训师，个人简介，奥科控股集团 人力资源总监 ，日本TDK合资企业，人力资源部 部长兼制造总监，富士康企业集团 IE学院 资深经理，东聚电业HR课长、培训课长、HR经理，作为一个专业的培训师，谢玉雄老师历经国内多家校、企机构金牌讲师、多年跨国公司的中高层管理经验，可谓身经百战，结理论与实务于一身。1000多场次的企业培训和公开演讲，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助。谢老师的课程赢得了业界良好的口碑和赞誉，曾被太原富士康、FCI的高层赞誉“看到谢老师的专业能力和优秀表现，企业愿意常年聘请他来传授领导力训练”。桃李不言，下自成蹊，谢老师在十年内受邀在各大企业、学院、星级酒店等培训1200多场，服务企业有650余家，累计听课近5万余人次。

近期培训服务客户有：富士康集团、广东美的、伟易达、东莞新科、TDK平谦、京瓷美达、长安誉铭、华阳集团、华国光学、先锋高科、砝码通连接器、瑚北电子、帛汉电子、东聚电子、竞华电子、华科电子、奥泰斯电子、朝贵电子、至圣科技、安镁电子、良维科技、第一精工、华忆科技、智嘉科技、永盛电子、汉辉电子、铭异科技、德图电子、联茂电子、技群电子、秩父电子、春雨集团、华信金属 、华旭塑胶 、华品五金 、亚旭塑胶 、长宏五金 、世高精密、冠宏五金、佛山华旭、珠海及成通讯科技、彩讯科技……深圳发展银行、深圳发展银行大连分行、天津光大银行、中国建设银行安徽分行、中国建设银行济南分行……中国移动长沙分公司、中国移动茂名分公司、中国移动河源分公司、中国联通安徽分公司……亚历山卓集团、森勇国际、豪顺木业、比利木业、百鸿制品、仁艺家具、万恒通、东莞兴莱国际、永晋鞋业、港台制鞋、宏凯鞋业、恒达鞋业、虎彩集团、吉立印刷、华兴彩印、龙得利彩印、永生印刷 、春雨集团、华信金属、华旭塑胶、华品五金、亚旭塑胶、长宏五金、世高精密、健力宝服装 、龙景织带、广深高速、长丰集团、友联玻璃 、台塘旅游用品、东泰机械、泰志机械、中山华艺灯饰 、阿普丽佳、苏州力能电线、总河电线、帝达谋文具……

【报名方式】

1．培训费用：3000元/人（含培训费、讲义费、午餐费、税费等） ●
2. 联系电话：010-51264223 吉老师