春节前提到了福克斯，感觉不错，操控性确实比伊兰特、凯越强。因为本人驾驶水平比较菜，一个多月下来，蹭了一点皮，挂了彩，幸好做了全保，小挣了点外快。心理还是瞒高兴的，但是，今天早上到扬州福联去做第一次保养，却使得我云里雾里，极度不爽。我是中午11：20到了扬州福联4S店的，一个技术顾问接待了我，因为我只行使了2000多公里，该技术顾问强调说：第一次保养要收费（这里我不知道是不是福特厂家有这样的规定），因为我平时不关注什么车市行市，看到是技术顾问自然信赖度有加，于是也没有问什么，直接的让他进行核价，在一个小房间内，他告诉我要285元，我看了一下墙下的报价，感觉不明白，不知道费用构成怎么出来的，但是因为钱少也没有太在意，就问了一句：FKS和嘉年华使用的机油是不是一样。该技术顾问毫不考虑的告诉我两者使用的不一样，无论是标准还是性质都不同。我似懂非懂，但是因为他那么的斩钉截铁，自然也没有什么疑问。
于是，车子开始进操作台，因为好奇，我就去看看车子底盘的情况，顺便再和修理师傅请教一些事情。不交谈则罢，交谈中我发现出了问题，让我郁闷、伤感、气愤的问题：在我问及操作工师傅我们目前使用得机油和嘉年华使用的机油标准和成质是不是一样，操作工师傅说一样。于是那时候我纳闷了，于是我假装不知道，跑去问那个所谓的技术顾问，回答仍然斩钉截铁，于是我叫他把嘉年华使用的机油拿出来给我对比，昏，他跑到了仓库不理睬我了。
接下来我也没有太追问，因为感觉车子在80左右，踏板有点抖动，于是就和另外一个技工去试车，在这期间我又问了关于这个机油的事情，回答和那个所谓的技术顾问一样。试车回来，我提出同样的问题，要那个技术顾问拿两种机油标准给我看，破天荒的，那个技术顾问回答来了个360度转弯，说使用的机油是一样的，我就问使用的机油是一样，那为什么收费不同（218元/108元），差距有100多，他的回答说FKS用的量比JNH多，所以钱就高了。
作为一个普通消费者，让我听到这样的解释，我真的郁闷了。直觉告诉我我可能被骗了，我希望他给我一个合理的解释，于是来了一个自称是服务经理的人，讲话是震耳乏馈，说的道理我是不懂，依稀听到一个什么FKS标准应该比嘉年华多0。1—0。2，于是我又问他如果确如他说只多0。1——0。2，那么怎么会相差这么多RMB，别把我们老百姓的钱不当钱。
下面的戏剧性的一幕更加让我们办法说，那个经理看了一下我的保养费用清单，然后问那个技术顾问怎么会这么多，批评之余，还不忘铮铮有辞，转身和我们说，他们的仍然合理，理由还是FKS应该比嘉年华机油要加的多。我质问他按照他的理论多也是多0。1——0。2，怎么会多那么多钱？那个经理下面的态度真的让我气愤，一个劲的问我哪里不满意？我昏~~~~~~~还问我哪里不满意？我浑身上下不满意！！！
接下来就是耗时间，无奈之下我拨通了，福特全国服务热线，服务小姐还是很付责任，说一定查这个问题，给我答复。
最后我要对我们伟大的福特公司说：我耗不起时间，那285元我付了，你的答复我要看见，我等！！！！咱老百姓的钱肯定会当钱要，有福的人希望真的享福！！！！
最后恭祝大家有福享福！！！
历时4天，4S店终于打来了电话，给了统一后的答复：
第一，首保可以免费（坚决向我收钱是所谓的那个技术顾问没有说清楚，对业务流程不熟悉），再者是维修站考虑到顾客的切身利益。
第二，福克斯和嘉年华使用的机油是统一标号，只不过福克斯用的油量比嘉年华要多。（技术顾问之所以答复得前后不一致是因为他们业务流程不熟悉）
第三，给我加的机油量为4。5（这点我没有办法衡量，维修单和发票上都没有注明），每单位对方也说不清楚，就给了个估计40多元。
第四，对方说下次来做保养一定按照厂家规定的免费。
第五，问我以上的答复啊满意？我无言以对（285元已经给了，我想也算了）
综合评定：哭笑不得！！
[face]17[/face]