巧用打开心扉的钥匙

――浅谈转差的谈话效果

作为班主任，最头疼的是差生，而转差也是牵扯班主任精力最多的，但往往效果不如意。我们常常看到，一个出了名的差生在学校里横行霸道，任课教师也只能让着他，一般同学躲着他，个别学生甚至找他当靠山，做保护伞。而这样的学生一旦教育得好，往往会收敛许多，甚至成为班主任管理班级的得力助手。如何增强与学生谈话的效果呢？我想，巧用打开心扉的钥匙，往往会收到事半功倍的效果。

一、仔细观察，有理有据

处于现代社会中的初中生，视听所及，无奇不有，他们的好奇心和摹仿能力都很强，但思辨能力却较弱，容易染上各种各样的思想意识上的“疑难杂症”，差生尤其如此，他们可谓久经沙场，老师一般性的说教他们听得多了，也油了，变得无动于衷，如果老师总揪着小错不放，他们甚至会反感，当耳旁风，而大错他们往往又百般抵赖，十分难缠。上课要备课，找差生谈话也要“备课”，因此，教师找差生谈话之前，要仔细观察，找到他犯错的真凭实据，然后备好话题，备好步骤。内容上先谈什么，后谈什么，怎样引入话题，怎样结束，都要有个计划，谈话中应该开宗明义，亮出主旨，谈在“点子”上。这样有的放矢，谈话有真凭实据，学生才能在事实面前低下头，认识自己的错误，进而你再提出要求希望，他才能容易接受。我有一个学生涛涛，鬼点子很多，人也很狡猾。学校出现的打架事件，他虽没动手，但他在现场，凭直觉，他肯定与这件事有瓜葛，就是抓不到他的把柄。我就先从周边同学入手，了解到他确实在幕后策谋划策，然后再找他谈话，尽管刚开始他也抵赖，但在充分的证据面前他不得不承自己的错误。我告诉他，在整个事件中，他负主要责任，学校要进行严肃处理，可能要处分，作为初三学生，那将直接影响他的顺利毕业。此时，他开始认识到事态的严重，一再恳求别处分，以后一定将功补过。我及时说：“我可以为你向学校求情，为你担保，不过，你必须保证以后安心学习，争取下一次阶段性考试中有显著的进步，同时，协助老师督促课间秩序，有不良倾向及时向老师汇报。”他忙点头同意。以后，他不时地向我汇报同学中的情况，使我及时掌握信息，防患于未然。

二、真诚关心，动之以情

自暴自弃，这是“差生”中一中普遍的心理，他们认为，自己在思想品德或学习方面的“差”甚或“双差”，如今已是积重难返，长期以来，老师已经形成了“某某是差生”的概念，我即使想努力，也未见有什么用，特别是那些“双差”生，以往也可能跟老师发生争执，给老师留下过不好的印象，他们看自己前途一片黑暗，于是就缺乏前进的动力，缺乏前进的目标，而采取自暴自弃、破罐子破摔的态度了。如教师把自己的看法和主张用真诚而又令人感动的语言说给对方听，那学生是不会产生抵触情绪的。同时，老师要摸准学生的脉搏，找到他的软肋，客观公正地分析利弊得失，让他看到自己的错误对人生前途有着重大的影响，如不悬崖勒马，可能自己会在阴暗中走过一生。其实，差生心中也有善的一面，他们也有上进的愿望，只要让他们打开心扉，你能走进去，引导得当，效果会非常明显。我想，这最好的钥匙是真诚。

从我接手初三（6）班时，我就注意到姗姗同学写得一手好字，人也较稳重，学习成绩应该不会差，但出乎我的意料，几次抽查她的情况都不好。老师们找她谈话，她总是不吭声，一副不在乎的样子，许多老师很生气。我就向原来初二的老师了解该生的情况，他们告诉我在初二第一学期姗姗的成绩非常出色，做的试卷由于准确率高，字迹工整常常被老师当范卷用，不知为什么，自从她外婆去世后，成绩一落千丈。我想其中一定有原因。我就一方面寻找她学习中的闪光点，让她重拾自信。一次作文她写了《思外婆，忆背影》感情真挚，催人泪下，我不失时机，给她打了90分的高分，并为她精心修改，发送到网上，推荐到报上发表。我找她谈话说：“姗姗，老师一直看好你，我认为你是一位不错的女生，这次作文也证明了你确实优秀。你能告诉我你过去的好成绩吗？”她终于低声说初二第一学期一直是班级前10名。我说：“我一直说，我不会看错人的，我开学来看到的不是真实的你，你能告诉我为什么你前后的变化会如此大吗？”说到这里，她“哇”的一声哭了，说：“史老师，我知道你对我好，但我没心思念书了。”接着，她告诉我，爸爸妈妈经常吵架，尤其是外婆去世后，吵得更凶了，有时半夜里吵得打起来，甚至闹到要离婚，妈妈虽然嘴上说为了她才不离婚的，但有时她哭着央求父母别吵了，他们根本不理，因此自己现在整天想的都是父母的事，根本没心思读书。我及时开导她，父母吵架是有苦衷的，他们其实都是爱孩子的，小孩只有在他们冷静的时候把自己的想法告诉他们，他们才能听得进，同时，也要学会保护自己，不能让父母的情绪左右自己，尤其在初三这关键时候，更要集中精力，抓好学习，不然就要与重点中学失之交臂了。另一方面我加紧与家长联系，把孩子的想法告诉他们，让他们以孩子为重，帮助孩子走出低谷。经过几次谈话及家校联系，她终于振作起来，而且比以前勤奋多了，成绩有了显著的进步。

三、学会较量，争取主动。

班主任所面对的是朝气蓬勃、有思想、有感情、自我表现欲较强的学生群体。在教育他们时，应注重耐心细致的说服教育，但对有些个性倔强的学生有时也不妨强硬些，与学生较量一下，往往会收到意想不到的效果。我有一个学生蒋俊，性格倔强，自尊心极强，曾与老师发生过几次争执，不服教育。他连续几天家庭作业未完成，我找他谈话，先温和地问他，是不是身体不好，还是题不会做，或是家中有事没功夫做。我说了许多，但他是一声不吭。此时，我火气上来了，严厉地批评他，刚批评了两句，他回身就往教室里走，并大声嚷道：“我不念了，怎么样？”眼望着他走到座位上收拾书包，我想拉住他，但又一想，按他的脾气如果老师去拉，他会闹得更凶。他其实也未必真的不想念书，只是不要老师更多的管束他，他想用今天这种方式要挟老师。我一定要冷静，在心理上与他较量来制服他。我就回到办公室，当看到他背着书包走向校门时，我从办公室出来，走到他身边，平静地说：“蒋俊，今天你要走我不拦你，但你要想清楚，走出校门容易，想再走进来难，因为老师今天批评你没有错。”“我昨天是身体不好嘛！”他委屈地说。“身体不好没能做作业这情有可原，为什么你不早跟老师说？这是你的一错；老师批评你有理有据，没有过激的语言，也没有冤枉你，在老师没有任何过错的情况下，采用不念书来要挟老师这是你的二错；同学们认真早读时你大声嚷着冲进教室背书包，在同学中造成极坏的影响这是你的三错。今天你有三错而别人没错的情况下你离校出走，责任都在你，你想清楚：要走，我还是不拦你，不走，必须自己拎着书包回教室。”说完，我就向办公室走去。当我走到办公室门前，再回头看时，他已掉转车头，向车棚推去了。

四、挑选时机，找准场合

选择好与学生谈话的地点是选择好与学生谈话的地点是很重要的。教师的教育阵地主要是教室和办公室，而教室和办公室都是比较严肃的场所。许多学生都认为被教师喊进办公室谈话一定是“凶多吉少”，即使是受了表扬，心里也是有点儿别扭的。如果谈话不分内容的轻重好歹，都将学生喊进办公室，就有可能给学生造成一种紧张感和压抑感，甚至产生一种抵触感和敌意，对谈话效果不利。所以，如果要指出某生的一点小毛病，或对某生进行一点督促鼓励，就不宜在办公室进行，而可以在上学放学的路上、走廊上、操场边等随意的场合，让学生在无意之中引起有意的注意，谈话双方也觉得轻松自然，不至于让学生被动地听教师的训教。当然，如果是要对某生进行严肃的批评或给学生交待重要的任务，则适宜在教室和办公室进行了，以显示教师态度的严肃和庄重。
教育有法，却无定法。我认为，教师和学生谈话是一门实践性和艺术性相结合的科学。教师要遵循学生的心理特点，根据教育内容，深入研究教育对象，选择科学的方式方法，努力使自己的谈话具有较高的教育性和实效性。