做自己的总经理

文/ 邓皓文

无论你是一个普通员工，或是一个团队的带头人，你都可以选择：做唯上司是从的乖乖宝，还是做自己的总经理。乖乖宝如同温室里的花草，永远不能长成参天大树；总经理则要面对日晒雨淋与霜冻，但有可能成为千年灵木。在你作出选择之前，我有必要告诉你所有关于总经理的事宜。

1. 弄清你的商业模式

— 你的客户是谁

— 你提供的服务或产品是什么

— 如何给你的服务或产品定价

— 如何保障服务或产品的品质

— 如何向现有客户和新客户售卖更多的服务或产品

— 如何提高效率以降低成本

2. 总经理的责任

— 为客户提供高品质的服务或产品

— 培养并激励员工达成目标（如果你是一个普通员工，那么就先自我培养和激励吧）

— 为投资者带来合理的回报

3. 总经理的绩效

— 赢得客户满意

— 员工态度正面积极+ 员工能力提升+ 员工绩效提高

__增加净利润

4. 总经理的收益

— 分享增加部分的净利润

— 获得更多培训机会

— 获得管理更大团队（公司）的机会

如果愿意投资人按照以上游戏规则办事，你是否愿意做自己的总经理呢？如果你愿意尝试，请立即联系你的投资人（你的上司或者你上司的上级），与他讨论拟定以上四项规则。

期望2011 年有更多的团队负责人和个人能够做自己的总经理！如果每个小的总经理的业绩都得到提升，那么我们整个公司的业绩将获得极大的提高，每个总经理和你的团队也将因此与投资人一起分享增加部分的收益。

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