嘉禾装饰公司欺诈消费者、店大欺主

各位准备要装修的网友，本人现将自己的遭遇告知大家，希望大家在选择家装公司时谨慎小心，不要重蹈我的覆辙。与我签订装修立项协议的是嘉禾装饰公司，现在我已向工商部门、装修行业管理办公室等部门进行了投诉，内容如下：
本人于2011年3月5日在武汉国际会展中心的家装建材展会上与嘉禾装饰公司永清街设计楼签订了一份《家装立项协议书》，并交了定金1000元，购买预售卡500元。随后，嘉禾工作人员到我所立项房屋量房、出方案图、到其卖场魔块家居去选主材、辅材。通过一步步深入的了解和接触，我发现现实的情况与在展会上签订《家装立项协议书》时嘉禾装饰公司所作的宣传和解释大相径庭。我发现嘉禾装饰公司存在虚假宣传、欺骗消费者、订立霸王条款、违约等诸多违规、侵犯消费者合法权益的问题，我作为一名消费者的权益受到了侵害。我要求嘉禾装饰公司退还本人所交的定金1000元，和预售卡500元，共1500元。理由如下:
一、协议资料不全。签订《家装立项协议书》时，协议书最后一条所附的四个附件《77777和谐家居套餐标准项目清单》、《77777和谐家居套餐计价规则》、《77777和谐家居套餐标准工程基础材料清单》、《77777和谐家居套餐主材及软装产品置换手册》，嘉禾装饰公司并未给予本人。所以，本人与嘉禾装饰公司签订的《家装立项协议书》资料、内容不全。
二、未给予消费者应有的知情权，虚假宣传。由于协议书的四个附件未给本人，导致本人对“77777和谐家居套餐”活动的具体规则和所含商品的具体型号不清，剥夺了本人作为消费者应有的知情权。并且其工作人员在展会上对活动所做解释与之后其所谓规定不一致。
三、订立霸王条款、不平等条款。本人与2011年3月20日在嘉禾工作人员陪同下到嘉禾的卖场魔块家居选材后，才对“77777和谐家居套餐”的材料置换规则有了具体了解。该规定中规定套餐内没有的材料，消费者要购入的，以会员价购买。套餐内的材料不需要的，不退回所支付的款项，而是以套餐价的90%返还现金券，现金券只能在魔块家居以会员价换购其它材料。而套餐价远远低于会员价，比如会员价100的套餐外材料A和会员价80的套餐内材料B，我如果要将B置换成A，还需要加钱。其所谓置换本质就是加钱。该规定明显违反民法中的平等交易原则。并且嘉禾工作人员承诺魔块家居内的商品会员价决不高于市场价，但通过本人的市场调查，发现其会员价远高于市场价。例如套餐内的商品西门子LC32942TI的厨房烟机和西门子ER10703MP的灶具，其卖场内的会员价为4000多元，而国美电器和苏宁电器卖场同时期的售价均为3290元，该承诺又是明显的虚假宣传、欺骗消费者的行为。
四、《家装立项协议书》的内容自相矛盾，该协议规定的工程款支付方式中规定尾款为2%，即77777元的2%为1555.54元，该协议中又规定定金1000元和预售卡500元所抵的1000元，还有幸运大转盘的活动所得的500元，共2500元作为支付尾款所用，超过了所需要支付的尾款1555.54元。也就是说，所谓的尾款，消费者在订立协议书时已经支付完，。所以，该规定既是自相矛盾的规定，又是欺诈消费者的行为。
五、违约。签订《家装立项协议书》时，其宣传册和材料产品列表中有西门子的开关面板及底盒，本人与2011年3月20日到魔块家居去选材时被告知没有，并被要求选其他品牌的。签订协议时有的材料商品，交了定金后选够时却没有了，此为明显违约行为。
所以，本人请求工商管理部门维护本人的合法权益，要求嘉禾装饰公司退还本人的定金，并要求工商管理部门对嘉禾装饰公司存在的虚假宣传、欺骗消费者、订立不平等条款、违约等欺负消费者权益和违法相关法规的行为进行调查处理。

3月25日，我到永清设计楼与嘉禾交涉，其工作人员态度和之前发生180度转弯，不但不退1000元定金，连500元现金券也不予退还。当我说出我的理由和依据后，其经理、主管无法辩驳后耍起无赖，称就是不退。在此，我提醒各位网友，在选择装修公司时千万不要选择类似公司。也许本人的损失最终很难换回，但不能放弃维权，我也了解到不少和我有类似遭遇的朋友，如果大家有什么好的维权建议，请帮助赐教。

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