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欧诺配镜网验光服务中心能为你做什么?

luyued 发布于 2011-01-24 06:55   浏览 N 次  

  欧诺配镜网(http://www.ono.com.cn/ )是美国南方企业集团全资投资的专业型电子商务平台,为广大消费者提供1:1在线试戴、眼镜展销、下单配镜、电子结算、产品配送和会员管理等服务。网站于2006年3月18日正式投入运营,经过3次大的升级改造后,已经成为中国最专业的网上配镜平台,专利技术领先世界。

  自建站以来,欧诺配镜网(http://www.ono.com.cn/ )一直致力于解决大学生以及广大白领群体的最佳配镜方案,帮助消费者找到一条最为简便、快捷、时尚和实惠的配镜渠道。不管是光学眼镜、隐形眼镜、太阳镜还是运动镜,欧诺都以最权威的技术、最先进的设备、最专业的态度,为每一个客户提供“量身定制”的配镜套餐服务和便捷消费体验。

  但网上配镜必须要消费者提供准确可靠的验光数据,才能确保配镜的精确性与合适度。之前,欧诺配镜网虽然在中国区市场建设了几百家特约验光服务点,但无法要求各验光点按照统一的设备要求和验光流程进行验光和开具处方,也无法让消费者身临其境亲自去触摸产品、感受眼镜,所以欧诺配镜网(http://www.ono.com.cn/ )总部决定,在中国市场全面建设验光服务中心,以“贴近消费者、方便消费者和服务消费者”为宗旨,将门店开进中国所有的大学城,让中国3000万大学生都能就近享受“网上配镜、陆地服务”的便捷享受。

  那么,欧诺配镜网验光服务中心到底为消费者提供哪些服务呢?

  第一、 精确验光服务。

   欧诺配镜网验光服务中心统一配备最先进的综合验光检测设备,执行科学的验光服务流程,开具专业的验光单和配镜处方。所以,不仅要检查矫正视力,还精确检测球镜(远、近视度数)、柱镜(散光度数)、轴位(散光度数方向)和瞳距(瞳孔间距),让每一个配镜者都能精确知道自己的眼镜参数,为制定最佳配镜处方提供验光数据保障。有了欧诺配镜网的精确验光数据,就可以自由自在、随时随地上网配镜。

  第二、 上网体验服务。

   欧诺配镜网验光服务中心都设有上网体验区,配备有高级笔记本、无线上网卡和专业的体验顾问,用最时尚的方式诠释着网上配镜服务模式。所以客户如果对于会员注册、在线试戴、网上选购等方面有疑问或不便操作的,都可以到就近的验光服务中心去上网体验,咨询体验顾问,实地感受网上配镜的乐趣与便捷。学会操作、注册会员后,就可以在宿舍、在家里、在任何可以上网的地方,自由查看新品、在线试戴眼镜、快速下单配镜,一切都可以轻松搞定。

  第三、 门店看镜服务。

   欧诺配镜网验光服务中心都设有统一的产品陈列区,配备有上千款各式眼镜和其他产品。消费者在网上看好的镜架款式、太阳镜、运动镜或者隐形眼镜,以及配套的护眼仪、护理液等产品,都可以直接到验光服务中心,逐一实地亲自查看体验,以确认网上图片和实际产品的统一。不管网上还是门店,都是统一产品、统一型号、统一质量,让消费者放心购买、安心配镜。

  第四、 下单配镜服务。

   网上下单的安全性一直是许多消费者担忧的热门话题,网上订购的产品和实际不符、产品以次充好、无法调换退货、尺码不标准等不良现象一直存在,所以许多消费者还是习惯现场下单购买。为了让消费者购买放心、直接体验,欧诺配镜网验光服务中心的重要功能之一就是接受客户现场下单和配镜服务;客户验光后,看好哪一款眼镜,就可以在服务台直接下订单、缴款,约定好取镜方式后,订单就会通过网络系统自动发到欧诺配镜中心流水线配制,客户两日内便可收到自己定制的眼镜。方便、快捷、实在,还有相应的产品质量承诺,客户完全可以安全下单、放心配镜。

  第五、 维修调换服务。

   眼镜是典型的轻工业产品,受到外力挤压、碰撞或长期磨损,都会使眼镜损坏。但许多消费者都有维修不方便、不及时的感受,给自己的学习、生活带来了诸多不便。欧诺配镜网验光服务中心专门列出了“眼镜维修调换”服务科目,配备专门人员为客户提供维修服务,而且眼镜出现重大损坏、无法现场维修时,还可以直接发到总部进行整体维修,确保消费者可以得到快速、专业的眼镜维修、调换服务,接触广大客户的配镜后顾之忧。

  第六、 客户咨询服务。

   购买眼镜的前提就是详细咨询。但能够做到网上咨询、电话咨询、门店咨询为一体的眼镜店到目前还没有几家。欧诺配镜网验光服务中心,配备专门的咨询服务人员,开通专用的咨询电话和客服QQ,随时随地为消费者提供各方面的专业咨询,并将消费者每次咨询的问题和消费情况都录入电脑系统备案,形成先进的客户管理电子档案。帮助消费者全面获知配镜知识、了解活动详情、沟通服务项目,提供及时、周到、快捷的客户咨询服务。

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